Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Adres Değişikliği İmkansızlığı Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

9 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden iPhone 17 128 GB için 79.500 TL tutarında bir sipariş verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 12 Ağustos gösterildi. O tarihte tatilde olduğum için ürünü tatil yaptığım adrese sipariş ettim. Ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilemedi, sadece yardımcı olmaya çalıştıklarını söylüyorlar fakat süreç ilerlemiyor. Bu arada sistem üzerinden adres değişikliği de yapamıyorum, bu nedenle tatilden döndüğümde ürün yanlış adrese teslim edilmiş ya da teslim edilememiş olacak.

Sipariş numaram 171-3607704-6995507 olan bu siparişim için, öncelikle teslimat adresimin güncellenmesini ve ürünün güncel adresime hızlı bir şekilde gönderilmesini istiyorum. Eğer adres değişikliği mümkün değilse, siparişimin iptal edilip ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.