to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmadan İptal Edilen Siparişin Para İadesi Gecikiyor
Amazon üzerinden 11.08.2026 tarihinde verdiğim iffalcon 50U95A 50 inç Smart TV siparişini (sipariş numarası: 403-4586883-6361144) ürün daha kargodayken 13.08.2026 tarihinde iptal ettim. Ürünü hiç teslim almadım, kargo şirketi gönderiyi teslim etmeden iptal işlemini gerçekleştirdi.
Ancak hesabımdaki sipariş detaylarına baktığımda iade süreci için tahmini tarih olarak 30 Ağustos yazdığını görüyorum. İki günde elime ulaşabilecek bir ürünün, hiç teslim almamama ve daha yoldayken iptal edilmesine rağmen, para iadesi için yaklaşık iki hafta bekletilmesini anlamlandıramıyorum. Ayrıca aynı ürünün stoğa geri girdiğini de görüyorum.
Amazon müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım ancak hafta sonu telefon destekleri kapalı olduğu için daha detaylı bilgi alamadım. 28.071 TL gibi yüksek bir tutar için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum, sonuçta ürünü elime bile almadan iptal ettim ve iade sürecini hızlandıracak bir engel olmadığını düşünüyorum.
Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen para iademin “kontrol” süreçleri sebebiyle bekletilmesini kabul etmiyorum. 28.071 TL tutarındaki siparişime ait bedelin bekletilmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
