Amazon Şüpheli İşlem Nedeniyle Siparişlerimin İptali Ve Fiyat Artışı

Amazon mobil uygulaması üzerinden Prime üyesi olarak 15 Ağustos 2026 tarihinde İffalcon 55U95A 55 inç Smart TV için 40.899 TL yerine 38.999 TL olan kampanyalı fiyattan sipariş vermek istedim. Aynı gün içinde bu ürüne dair üç kez sipariş oluşturdum; saat 12:26, 12:38 ve 17:50’de verdiğim siparişlerin tamamı Amazon tarafından “şüpheli işlem” denilerek iptal edildi.

Önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin banka kaynaklı olduğu söylendi. Ardından bankamı aradım ve herhangi bir güvenlik engeli veya problem olmadığını, kartımda da bir sorun görünmediğini öğrendim. Bunun üzerine tekrar Amazon müşteri hizmetlerine ulaştığımda bu kez kartın benim adıma kayıtlı olmadığı için siparişlerin tamamlanmadığı ve bu nedenle iptal edildiği ifade edildi. Ancak sipariş onayı e‑postası da aldığım halde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan siparişlerimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Dün 38.999 TL olan aynı ürünün bugün 40.999 TL olarak görünmesi nedeniyle fiyat farkı oluştu. Siparişim iptal edilmemiş olsaydı bu ürünü daha düşük fiyattan almış olacaktım. Bu nedenle Amazon’un, dün oluşturduğum ve sistem tarafından iptal edilen siparişlerim için ürünün o günkü kampanyalı fiyatı olan 38.999 TL’den tarafıma yeniden aynı şartlarla sipariş imkanı sağlamasını ve fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.