to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücretin İadesinin Gecikmesi Ve Siparişin İptali
Amazon üzerinden Philips 5000 Serisi Türk Kahvesi Makinesi siparişi verdim. 16 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımdan ücret çekilmesine rağmen, yaklaşık bir ay önce kendi sistemlerinde sorun yaşandığını söyleyerek siparişimi otomatik olarak iptal ettiler ve sipariş durumunu da karttan ücret çekimi gerçekleşmemiş gibi gösterdiler.
O tarihten bu yana ücret iadesi kartıma hâlâ yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım ve her defasında “10 güne yatar”, “2 güne yatar” gibi farklı süreler verilerek oyalanmaktan başka bir ilerleme sağlayamadım. 10 Ekim tarihinde yaptığım son görüşmede de yine benzer vaatler dışında somut bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Hem ürünümü alamamam hem de yaptığım ödemenin bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
