Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon.com üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde Calvin Klein summer canvas mini tote çanta satın aldım. Ürünü toplamda en ...fazla 6 kez, son derece normal ve özenli kullanımda kullandım. Buna rağmen çantanın kenar kısımlarında dikiş atması ve sökülmeler meydana geldi. Ürünün henüz 6 ay bile dolmadan bu...

Amazon üzerinden 30 Nisan tarihinde 404-8147206-3200316 numaralı siparişimle Amazon satıcı depo kısmından Airpods Max 2 ...kulaklık satın aldım ve ürün 2 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açarken video kaydı aldım ve daha ilk anda kulaklığın normalden bariz şekilde hafif olduğun...

Amazon.com üzerinden 12 Mayıs teslimat tarihi taahhüdü ile bir ayaklı vantilatör siparişi verdim. Sipariş numaram AC6828...804’tür. Ürün sayfasında teslim birimine ulaştığı yazmasına rağmen, kargoyu taşıyan Kolay Gelsin firmasının sisteminde ürünün daha İstanbul’a bile ulaşmadığını ve dağıtım tarihinin...

Amazon üzerinden 2024 Temmuz ayında Merrell Moab 3 Mid GTX model yarım bot satın aldım. Ürünü alırken ürün sayfasındaki ...açıklamalarda “deri bilgisi” kısmında yalnızca “Diğer” ifadesi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek, domuz derisi içermediğini düşünerek ürünü satın aldım. Ancak bir süre sonra aynı ...

Amazon’dan “boya BY-PM500 + BY-BA20 masaüstü yayıncı mikrofon seti” ürününü Anneler Günü için anneme hediye olarak satın... aldım. 09.05.2026 tarihinde teslim aldığım siparişimde, setin içinden çıkması gereken BY-BA20 mikrofon standı eksik geldi. Ürün, iki parçalı kampanyalı bir set olarak satıldığı ve...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Xdrive çalışma masası 8 Mayıs’tan bu yana kargo firmasındadır ve bir türlü tarafı...ma teslim edilmemektedir. Ürün bedeli 8.300 TL olan bu siparişimin kargo süreci Kolay Gelsin firması tarafından yürütülmektedir ve yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet söz konusu...

Amazon Türkiye üzerinden 30 Nisan 2026 tarihinde 408-9179653-7511502 numaralı siparişimle ikisi de aynı olan, toplam 2 a...det Ever Clean Spring Garden kedi kumu satın aldım. Ancak ürünlerim aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda bir ilerleme göremiyorum. Kedi kumlarını...

Amazon Türkiye üzerinden 05.05.2026 tarihinde toplam 12 kalem ürün için 2.116,40 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem alı...ndıktan sonra hiçbir uyarı yapılmadan siparişlerim anında iptal edildi. İptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme ...

Amazon’dan Anneler Günü için bir adet saat siparişi verdim. Siparişi 9 Mayıs’ta oluşturduğumda, teslimat tarihi sistemde... 10 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak bugün 11 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Sipariş numaram 403-6396755-4721903’tür...

11.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 406-8935426-8729957 numaralı siparişime ait, DHL tarafından taşınan 89670...3756016 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün 23,5 kg ağırlığında olmasına rağmen DHL dağıtım ekibi apartman kapısına gelerek daire kapısına kadar ürünü...

Amazon’dan, satıcısı Amazon olmayan bir mağazadan kedi maması siparişi vermiştim, ancak paketten farklı bir ürün çıktı. ...Ürünün iade seçeneği olmadığını görünce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Durumu anlattığım anda son derece hızlı ve anlayışlı bir şekilde çözüm ürettiler. Kredi kartıma en...

Amazon.com üzerinden 403-0744033-9664321 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş etmiş olduğum ür...ünü, yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak Amazon, hiçbir haklı gerekçe sunmadan iademi kabul etmeyeceğini ve ürünü 30 gün içinde imha edeceğini söylüyor. Bu yaklaşımın,...

Amazon üzerinden satıcısı Amazon olan Apple Macbook Pro Laptop: m5 çip, 14.2 inç model bir ürün siparişi verdim. Sipariş...i Nisan ayının başında oluşturdum ve neredeyse bir ay boyunca ürünün gelmesini bekledim, ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. 27 Nisan’da ise siparişimin iptal edildiğine ve ü...

Amazon üzerinden Şehir Online satıcısından 404-0001858-3576329 numaralı siparişle yeğenime hediye olarak bir puzzle satı...n aldım. İlk etapta teslimat adresini hatalı girdiğim için destek istedim, “sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse beni aramadı. Daha sonra ben aradım, çok kibar bir beyefendi adr...

27 Nisan’da Amazon Türkiye üzerinden satıcısı Techburada olan iki adet Lenovo notebook satın aldım. Ürünler ciddi indiri...mdeydi ve ödemem anında çekildi. Ancak tam 15 gün boyunca ne ürün gönderildi ne de doğru bilgi verildi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini tam 4 kez aramak zorunda kaldım ve h...

Amazon üzerinden Logitech marka bir direksiyon seti satın aldım. Ürünü özellikle güvenilir olacağını düşünerek ve satıcı...sının doğrudan Logitech olmasına dikkat ederek tercih ettim. Ürün doğum günü hediyesi olarak alındığı için hem markaya hem de Amazon’a ayrıca güvendim. Kargo teslim edildiğinde am...

Amazon üzerinden L'Oreal Paris Men Expert Thermic Resist, Shirt Protect ve Invincible Anti Perspirant sprey deodorant ür...ünlerini içeren bir sipariş verdim. Siparişim kargo sürecinde uzun süre bekletildi, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle sonund...

Amazon üzerinden Ocean D3K2 20 mg vitamin takviyesi sipariş ettim. Ürünü 08.05.2026 tarihinde sipariş verdim ve 11.05.20...26 tarihinde teslim aldım. Kargo elime geçtiğinde ürünün ambalajının içerisindeyken kırılmış olduğunu fark ettim ve bu nedenle ambalajını hiç açmadım. Ürünü uygulama üzerinden iad...

11.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan Lenovo loq 15ırx10 model, RTX 5070 ekran kartlı bir l...aptop satın aldım (Sipariş No: 408-9872392-0375565). Bu ürünü tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri, sipariş ekranında açıkça görünen ve satın alımla birlikte hediye edileceğ...

28 Nisan’da Amazon.com üzerinden Razer Barracuda X modelinden iki adet kulaklık satın aldım. Ancak iki gün sonra bana ku...laklıklar yerine Belkin marka bir uzatma kablosu ve kablo koruyucu gönderildi. Ürünler tamamen alakasız olduğu için iade ettim fakat süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde si...

Aylarca para biriktirerek Anneler Günü için anneme hediye olarak Amazon üzerinden Samsung a56 marka bir telefon satın al...dım. 04.05.2025 tarihinde verdiğim bu siparişin numarası 402-2464151-8108303 olup, teslimat adresi Kırşehir olarak görünmektedir. Ancak Anneler Günü geldiğinde ürün ne anneme ulaşt...

9 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden Prime hizmetiyle arctıc mx-7 (4 g), primex Plus PX-PAD20 10X10 cm 1 mm 20 gr ve ...Bosch 46 Parça Tornavida, Vidalama ve Lokma Uçlu Aksesuar Seti ürünlerini, toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında olacak şekilde sipariş verdim. Siparişlerimin 10 Mayıs’ta teslim edi...