Üç Defa Çekilen 645 TL Ücretin İadesi İçin Acil Talep

09.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Bosch marka matkap ucu satın aldım. Bu alışveriş sırasında kredi kartımdan 645 TL tutarındaki ödeme aynı işlem için üç kez çekildi, yani kartımdan toplamda 2 adet fazla olmak üzere 1.290 TL fazladan tahsilat yapıldı. Aynı rakamın üç kez çekildiğini slipler ve banka ekran görüntüleri ile de Amazon’a iletmeme rağmen fazla çekilen 2 X 645 TL tarafıma iade edilmedi.

Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5‑6 kez telefonla aradım. En son 07.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında görüştüğümde de yine aynı şekilde konuyu finans birimine ilettiklerini, şikayet oluşturduklarını ve onaylayıp onaylamadığımı sordular ancak somut bir çözüm sunulmadı, hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Tek sipariş oluşturulmasına ve ürünün tarafıma teslim edilmiş olmasına rağmen kartımdan haksız yere çekilen toplam 1.290 TL’nin bir an önce iade edilmesini, sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.