Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Edilmeyen Ödeme İçin Hızlı Çözüm Talebi

Amazon.com.tr üzerinden papillow markalı Medical Visco ürünü için 403-9734646-2141913 numaralı siparişi 16 Eylül 2026 tarihinde toplam 7.258,00 TL ödeyerek oluşturdum. Ancak ürün tarafıma gönderilmediği gibi, siparişi iptal etmek istememe rağmen ücret iadesi de yapılmadı.

Siparişi iptal talebimi iletmeme ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirilerek süreç uzatıldı. Hem teslim edilmeyen ürün hem de yapılmayan iade nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün derhal gönderilmesini istemiyorum, siparişimin iptal edilerek 7.258,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.