Amazon Müşteri Hizmetleri

3 Ekim Cumartesi günü Amazon üzerinden Nethouse satıcısından, üzerinde özellikle “5 Ekim Pazartesi teslim” ibaresi yazdı...ğı için ve pazartesi günü ihtiyacım olduğundan, rakip firmalara göre yaklaşık 300 TL daha yüksek fiyata A4 Tech XL-750BH Optik Kablo... Adlı ürünü sipariş ettim. Buna rağmen önce t...

24 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Kiperin Collagen Saf Hidrolize Kolajen Peptit ürününden 3 adet sipariş v...erdim. Ürün sayfasında siparişin 2 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargoya veriliş tarihi de dahil hiçbir bilg...

6 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden farklı kitaplar için toplam 1.592,79 TL tutarında bir sipariş vermeye çalı...ştım. Ödeme işlemi Iyzico aracılığıyla banka kartımdan çekildiği anda siparişim hiçbir şekilde oluşmadan sistem tarafından iptal edildi. Sipariş oluşturulmadığı için sipariş numar...

Amazon.com.tr üzerinden mat bilgisayar satıcısından 03.10.2026 tarihinde Lian Li hydroshift ıı oled Kavisli 360 unı Vant...ilatör p28 aio Sıvı Soğutucu ürününü 18.999 TL bedelle, sipariş numarası 404-4150256-1430704 ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşı...

30 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden biri 990 TL, diğeri 594 TL tutarında olmak üzere iki adet şampuan siparişi ...verdim. Siparişlerden biri için teslimat yapılmadı, diğeri ise hasarlı olarak ulaştı. Ürünlerden kaynaklanan bu sorunlara rağmen uygulama üzerinden para iadesi talebinde bulunduğum...

24 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden sjcam c400 Pocket 4K UHD kamera siparişi verdim ve ürünü 11.999 TL öde...yerek kredi kartımla satın aldım. Ürünün görüntü kalitesini beğenmediğim için iade süreci başlattım ve ürünü DHL Kargo ile amzn3541013 takip numarasıyla gönderdim. 28 Ağustos tarih...

Amazon üzerinden 22 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim 404-4046261-3652326 numaralı siparişimde Goldmaster Demlika Pembe XL... geniş hazneli damlatmaz çaydanlık ürünü için alışveriş yaptım. Ancak siparişimde belirtilen ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü zaman kaybetmeden iade etti...

16 Eylül tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 139.000 TL tutarında bir bilgi...sayar siparişi verdim. Aynı gün siparişim Amazon tarafından iptal edildi, a...

Amazon’un İstanbul’da Prime teslimat sistemi nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Kargo teslimatının yapılacağı gün t...arafıma “Bugün teslimata geleceğiz” şeklinde ne bir SMS ne bir arama ne de düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor; kargo tamamen rastgele bir saatte kapıya geliyor. Bugün saat 14.00 ...

5 Ekim tarihinde Amazon Türkiye üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile far ampulü siparişi verdim. Siparişimin kargo t...akip kısmında ürünün aynı gün dağıtıma çıktığını gördüm ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ertesi gün aynı sipariş içindeki diğer ürünlerim adresime teslim edildi, yaln...

1 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden Stanley marka 1.9 litre mat siyah termos siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünü...n 2-3 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli bekletiliyor. Sipariş numaram 4...

16 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden iki adet Nivea q10 Power Kırışıklık Karşıtı Gündüz Yüz Kremi satın aldım. Bu al...ışverişe ait sipariş numaram 404-9889285-4604329’dur. Firmanın kendi sistemsel sorunlarından dolayı siparişim 18 Eylül 2026 tarihinde Amazon tarafından iptal edildi. Ancak satın al...

Amazon.com.tr üzerinden 30 Ekim tarihinde Oral-B 3D White X-Filament şarjlı diş fırçası yedek başlığı 4 adet ve Oral-B S...ensitive X-Filament şarjlı diş fırçası yedek başlığı 2 adet sipariş ettim. Siparişim 403-9927905-6835544 numarasıyla oluşturuldu, ürünler zamanında teslim edildi ve kullanmaya başl...

29.09.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 408-2316745-6757900 numaralı siparişle köpeğim için Felicia Az Tahıllı 15 ...kg Yetişkin Kuzulu M/Large Breed Hypoallergenic köpek mamasını 2.400 TL bedelle satın aldım. Yaklaşık 5 yıldır Amazon Prime üyesiyim ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Sipariş...

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişte hızlı teslimat seçeneğini özellikle ek ücretiyle birlikte tercih ettim. Normal k...argo ile sipariş versem ürünüm 07.10.2026 tarihinde teslim edilecekti, ancak aciliyetinden dolayı hızlı teslimatı seçtiğim için sistemde 06.10.2026 tarihinde teslim edileceği yazıy...

Amazon.com.tr üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında ürünü iade etmek istedim ancak iade sürecinde ciddi şekilde ma...ğdur oldum. Ürünü iade ederken verilen amzn koduyla kargo şubesine gittiğimde, kargo görevlisi bu kodu girdiğinde sistemde herhangi bir adres çıkmadığını söyledi ve iade işlemini b...

29 Eylül tarihinde Amazon.com.tr üzerinden onlinealisverisyap adlı satıcıdan Epson Ecotank l4260 yazıcı için 9.362,29 TL... tutarında, 408-8195580-0512307 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim Balıkesir Edremit olmasına rağmen, siparişim 29 Eylül’den bu yana sistemde “Gecikmeli Gönderi - Henüz gön...

1 Ekim tarihinde Amazon üzerinden 408-3196438-1668326 numaralı siparişim ile MSI Raider a16 hx B8WI-008TR Ryzen 9-8940hx... 16GB 1TB SSD RTX5080 16" QHD+ 240Hz W11H Gaming Notebook satın aldım. Ürün yaklaşık 195.000 TL tutarındaydı. Ürünü kargodayken cayma hakkımı kullanarak iade ettim ve ürün 3 Ekim’d...

Amazon.com.tr üzerinden Puma Pounce Lite Ptx model bir spor ayakkabı satın aldım. 1 Ağustos’ta oluşturduğum 403-8413367-...1991559 numaralı siparişim sistemde 2 Ağustos’ta “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüş...