Amazon Müşteri Hizmetleri

24.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden bir figür satın aldım. Ürün için 200 TL kupon da kullanarak toplam 1.718,89 TL öde...dim. Sipariş numaram 402-0708036-0174707’dir. Ürün stokta görünmesine rağmen yaklaşık 14 gün boyunca “tedarik” ve “kargo” gibi birbiriyle çelişen bahanelerle bekletildim; bir temsi...

Amazon üzerinden dün yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade kargo ücreti...nin benim tarafımdan karşılanacağı söylendi. Bu durum ne satın alma aşamasında açıkça belirtilmişti ne de iade politikasında net olarak yazıyordu; iade talebi oluşturmak istediğimd...

Amazon üzerinden Philips 2000 serisi robot süpürge siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürün için “ertesi gün kargo” ibar...esi bulunmasına rağmen kargolama süreci aksadı ve belirtilen zamanda ürün kargoya verilmedi. 5 Mayıs günü müşteri hizmetlerini aradığımda, 7 Mayıs’ta tarafıma dönüş yapılacağı söy...

01.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden 404-4033819-0722721 sipariş numarası ile Strepsils pastil satın aldım. Ürün elime ...ulaştığında son kullanma tarihinin çok yakın olduğunu fark ettim. Ürünün satış sayfasında son kullanma tarihi ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yer almamasına rağmen, iade imka...

262 TL civarı ödeyerek kartla bir kitap siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hiç kargoya verilm...edi ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi. Eğer siparişim gelmezse hukuki yollara başvuracağımdan emin olabilirsiniz şikayet yazıyorum umrunuzda bile olmuyor. 2 aydır inceleme...

Amazon Türkiye üzerinden Prime üyesi olarak 7 Mayıs’ta Skechers arch fit refine kadın siyah günlük ayakkabı siparişi ver...dim. Sipariş numaram 408-9810243-3849113. Ürün ödeme ekranında ve sipariş detaylarında açıkça 8 Mayıs’ta “ertesi gün teslim” olarak görünüyordu; ben de özellikle Anneler Günü için ...

Amazon Türkiye üzerinden 08.05.2026 tarihinde yaptığım alışverişte yaşadığım süreci ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşma...k istiyorum. Sipariş numaram 405-4277171-3955516’dır. Aynı kampanya döneminde toplam 3 adet drone siparişi verdim. Bu siparişlerden 1 tanesi sorunsuz şekilde işleme alınırken, kala...

27 Nisan’da Amazon üzerinden Stanley yemek termosu siparişi verdim, teslimat tarihi olarak 3 Mayıs görünüyordu. Teslimat... günü gelene kadar bekledim, ürünüm gelmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm. Siparişimle ilgileneceklerini söyleyip özür dilerler fakat somut hiçbir adım atmazlar. Yaklaşık 1 yıl...

22.04.2026 tarihinde Amazon TR mobil uygulaması üzerinden bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Siparişi yaklaşık iki daki...ka içerisinde iptal etmeme rağmen bu işlem iade olarak değerlendirilmedi ve üzerinden 17 gün geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İptal edilen bir sipariş ...

6 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden “yarın teslim” ibaresiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, belirtilen tesli...m süresine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 407-9512478-1025945’tir. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca de...

16 Şubat’ta Amazon Türkiye üzerinden eski telefonumu takasa vererek iPhone 17 256 GB satın aldım. Eski telefonum için 31....500 TL bedel belirlenmesine ek olarak 4.000 TL “Amazon takas indirimi / takas desteği” vaadi vardı. Eski telefonumun bedeli ödendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 4...

Amazon üzerinden satıcısı Amazon olan Audio Technica at4050 mikrofonu 27.000 TL fiyatla almak üzereyken, kredi kartı eks...trem kesilsin diye sadece 1 gün beklemek istedim. Ürün o sırada zaten sepetimdeydi ve stokta bulunuyordu. Ancak ertesi gün fiyat 27.000 TL’den 34.000 TL’ye yükseldi, onun ertesi gü...

22 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir adet Apple Watch siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve teslimat tarihi ol...arak önce 27 Nisan görünüyordu ancak bu tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Ardından teslimat tarihi 29 Nisan olarak değiştirildi, fakat o tarihte de herhangi bir teslimat yapıl...

Amazon üzerinden Prime kapsamında, 2 günde teslim edileceği belirtilen bir ürünü 22 Nisan tarihinde 406-1999576-1673122 ...numaralı siparişle 5.900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün 7 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve süreç boyunca verilen hiçbir bilgiye uyulmadı. Bu süre içinde üç ...

Gelecek Evimde mağazasından Amazon üzerinden 2 Mayıs tarihinde pocketbook Verse Lite model e-kitap okuyucu siparişi verd...im. Ürün stokta olmamasına rağmen Amazon üzerinde satışa açık şekilde listelenmiş ve tarafıma satışı gerçekleştirilmiş görünüyor. Amazon hesabımda sipariş hâlâ “kargoda” gibi süreç...

Amazon üzerinden bugün Proline marka 10 kiloluk kedi kumu ürününden 4 paket... sipariş verdim, ödemeyi de peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak kargom tesl...

“c********@gmail.com” adresine kayıtlı Amazon Prime üyeliğimi en az 3 ay önce iptal etmeme rağmen banka/kredi kartımdan ...her ay 69 TL tutarında ücret tahsil edilmeye devam edildiğini fark ettim. Amazon Prime hesabıma tekrar girip kontrol ettiğimde sistemde aktif bir üyelik görünmemesine rağmen kart ...

18 Nisan 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden toplam 8.790,14 TL tutarında temizlik ürünleri siparişi verdim. Bu sipa...rişteki ürünlerin sadece çok küçük bir kısmı teslim edildi, en az 7.000 TL’lik kısmı ise hiç elime ulaşmadı. Durumu üç kez Amazon müşteri hizmetlerine bildirdim. Her seferinde “ma...

Nisan ayının sonunda oğlumun çok severek istediği cocomelon Christmas Songs kitabını Amazon satıcılı olarak sipariş etti...m. Ürün gümrüğe takıldığı için teslimat günü elime ulaşmadı ve ben de Mayıs ayının ilk haftasında iade talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün bedeli hesa...

17 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Kaytika satıcısından Lipton Earl Grey bardak poşet çay 3X100’lü paket si...parişi verdim. Sipariş numaram 406-2888534-0213125, teslimat adresim Denizli Merkezefendi olarak kayıtlıydı. Toplam 769,95 TL ödeme yaptım ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo ...

13 Nisan tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satıcısı Ebebek olan “Molfix Me...ga Paket Bebek Bezi, Junior 5 Beden, 90+10 Adet, Yeni Nesil Rahat Teknoloji...