Amazon’da Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Destekten Yanıt Yok

Amazon üzerinden 15 Ekim tarihinde Adidas Streettalk model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 405-5083512-1503520. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme yapacaklarını söylediler ancak o günden bu yana herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Hem satıcı hem de platform olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Amazon’un, ürünü zamanında gönderemeyen satıcı yerine, gerekirse başka bir satıcı üzerinden de olsa aynı ürünü temin ederek siparişimi hızlıca tamamlamasını ya da uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.