to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Aynı Gün Teslimatı Yerine Getirilemedi
18 Ekim 2026 Pazar sabahı Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle Bepanthol sensidaily ve 2 adet OMO sıvı bebek deterjanı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 18 Ekim günü teslim edileceği açıkça belirtilmişti, buna güvenerek özellikle aynı gün teslimatı seçtim. Ancak ilgili gün ürünlerim tüm gün boyunca teslim edilmedi ve akşam saat 20.30 civarında teslimat tarihi kendi kendilerine 19 Ekim Pazartesi olarak güncellendi.
19 Ekim günü de tüm gün kargoyu beklememe rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de kargoda herhangi bir hareket oldu. Dünden bugüne kadar 1 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 4 kez de yazılı olarak destek birimiyle görüştüm. Her seferinde sadece not aldıklarını, kayıt açtıklarını, ilgili birime ilettiklerini söylediler ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, teslimat hâlâ yapılmadı.
Siparişlerimi iptal etmeye çalıştığımda sistem buna da izin vermedi, müşteri hizmetleri ise sadece tekrar not alıp kayıt açmakla yetindi. Sonuç olarak ortada ne ürünlerim var ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Aynı gün teslimat vaadiyle sipariş verdiğim ürünlerim iki gündür ortada yok, kargoda hareket görünmüyor, muhatap bulamıyorum ve süreç tam bir mağduriyete dönüşmüş durumda.
Sipariş numaram 171-1629738-3974720’dir. Bu sipariş için aynı gün teslimat taahhüdünün neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını, ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda sorunsuz bir şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gerçekten şaka gibi şimdi de paket ortada yok hala 22 Ekim diyorlar ben siparişin iptalini istiyorum ücret iademi istiyorum neden hala bekletiyorsunuz şaka mı bu ya nasıl bir rezilliktir.
