Amazon’da İade Edilen Ürün İçin Taksit Ödemeleri Durdurulmadı Ve Geri Ödeme Yapılmadı

Amazon’dan taksitli olarak aldığım bir ürünü 9 Eylül’de kapıda teslim almadan iade ettim. Ürün teslim alınmayıp anında kargoya geri verildi ve kargo takip bilgilerinde de görüldüğü üzere 12 Eylül’de satıcıya ulaştı. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve taksit ödemeleri kartımdan çekilmeye devam ediyor.

Bu konuyla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım ancak her seferinde yalnızca oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmadı ve iadem neden yapılmadı hiçbir şekilde net bir açıklama alamadım. Ürün satıcıya ulaştığı ve teslim alınmadığı açıkça ortadayken hâlâ iademin gerçekleşmemesi beni mağdur ediyor.

Amazon’dan, ilgili siparişime ait ürün bedelinin olması gerektiği gibi tamamen iade edilmesini, devam eden tüm taksitlerin iptal edilmesini ve şu ana kadar ödediğim tutarların da eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.