to read complaints and reviews, or file yours.Kojik Asit Sabunu Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Amazon Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamaması
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Kojik Asit sabun ürünüm için ıa0003157550 takip numaralı gönderim 14 Kasım tarihinde kargoya verildi ve Sancaktepe’deki son teslim istasyonuna ulaştığı görünüyor. Ancak o tarihten bu yana kargo hareket etmiyor, sürekli aynı durumda bekliyor ve İstanbul Maltepe’deki teslimat adresime teslimat gerçekleşmiyor.
Amazon’un Sancaktepe şubesine ait herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise beni sürekli otomatik bir ekrana yönlendiriyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sorunumla ilgili net bir cevap alamıyorum. Bu nedenle ne ürün elime ulaşıyor, ne de teslim edilmediği için iade talebi veya sipariş iptali işlemlerini gerçekleştirebiliyorum.
Ürünün artık gönderilmesini beklemiyorum. Siparişim teslim edilmediği için, bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim Kojik Asit sabun ürünüm 14 Kasım’da kargoya verildi ancak hareket etmiyor, teslim edilmedi ve iade talebim hâlâ işleme alınmadı. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyor, otomatik ekrana yönlendiriliyorum ve hiçbir yanıt alamıyorum. Bu yüzden ürün elime ulaşmadı, iade gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
