Amazon'da Tablet Kalemi Hızlı Şarj Tüketimi Ve Kendiliğinden Kapanma Sorunu

Amazon üzerinden 402-6819353-4184321 sipariş numarasıyla satın aldığım Metapen marka tablet kalemi birkaç haftadır arızalı şekilde çalışmaktadır. Ürün %100 şarj olmasına rağmen önceki kullanımına kıyasla çok daha hızlı şarj tüketiyor ve kullanım sırasında zaman zaman kendi kendine kapanıyor.

Bu durumu defalarca Amazon müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde sürekli olarak ürünün internet sitesine yönlendirildim, iade veya değişim işleminin yapılamayacağı belirtilerek sorumluluk alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Destek sayfası üzerinden yaptığım başvurularda da herhangi bir sonuç alamadım.

Arızalı ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesinin sağlanmasını ve ürünle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.