Amazon Müşteri Hizmetleri

12.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden Purina Cat kısırlaştırılmış kedi maması 15 kg satın aldım. Mamayı kedilerime verdi...ğimde kısa süre içinde hepsinde istifra ve rahatsızlık belirtileri ortaya çıktı. Mamanın paketinde, kokusunda veya renginde gözle görülür bir problem olmamasına rağmen tüm kedileri...

22 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Grimelange Store satıcısından “Grimelange Ludwig Erkek Organik Pamuklu Kumaşl...ı Paraşüt Fermuarlı Cepli İçi Polarlı Kahverengi Eşofman Altı” ürününü 165 TL bedelle satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde her...

Amazon Türkiye üzerinden son.com.tr satıcısından 13 Haziran tarihinde Bestway Deniz yatağı Sultan serisi ürünü için 799 ...TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin detaylarında ve iade ekranında son iade tarihi açıkça 13 Temmuz 2026 olarak görünmekteydi. Bu tarihe güvenerek ürünün iadesi için adım attı...

Açıldığı ilk günden itibaren severek kullandığım Amazon Türkiye üzerinden verdiğim siparişlerde yaklaşık son 3 aydır, öz...ellikle hacimli ve elektronik ürünler koruyucu bir ambalaj yapılmadan kargoya veriliyor. Ambalaj talep etmeme rağmen ürünler sadece kendi kutusuyla gönderiliyor ve kargo sürecinde ...

Amazon üzerinden 7 ve 8 Temmuz tarihlerinde Einhell marka çeşitli aletler sipariş ettim. Sipariş öncesinde ve siparişi v...erdikten sonra sistemde bu ürünlerin teslimat tarihi 11 ve 12 Temmuz olarak görünüyordu. Buna güvenerek planlama yaptım ancak belirtilen tarihlerde hiçbir teslimat gerçekleşmedi. ...

4 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden HI-LEVEL 256GB 2,5" sataııı 560-540MB/s Elite Seri SSD ürününü sipariş e...ttim. Sipariş numaram 402-7823498-0480324 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün henüz kargoya bile verilmedi. Bu gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüşt...

Amazon.com.tr üzerinden satıcısı yine Amazon.com.tr olan Vileda vldturbo Turbo Pedallı Temizlik Seti ve Vileda Turbo&Eas...y Wring yedek paspas siparişini 9 Temmuz 2026 tarihinde, Sincan/Ankara adresime teslim edilmek üzere 402-5779675-8756310 numarasıyla, toplam 1.985,90 TL ödeyerek satın aldım. Sipar...

Amazon üzerinden 404-9576620-7577128 numaralı siparişimle Purina One somonlu kedi maması aldım. Siparişi özellikle “erte...si gün teslimat” ibaresine güvenerek ve Prime üyeliği satın alarak verdim. Ürünün teslimat tarihi olarak 10 Temmuz gösteriliyordu ancak bugün 12 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ ...

Amazon üzerinden Merrell Speed Eco kadın ayakkabı satın aldım, ürünü iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade... süreci başlayalı iki haftayı geçti ancak kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram 402-4707022-2453107’dir. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Amazon müşteri h...

03 Temmuz 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Monster Tulpar t7 v26.2.14 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. T...eslimat tarihi olarak sistemde 7 Temmuz görünüyordu, ben de randevulu teslimat seçeneğiyle özellikle 8 Temmuz tarihini seçtim. Ancak belirtilen gün ürün teslim edilmedi ve teslim e...

Amazon üzerinden satın aldığım Stanley Classic Legendary vakumlu çelik termosun 2,3 litrelik modelini ısısını korumadığı... için iade etmek zorunda kaldım. Ürün içine koyduğum çay, 2 saat olmadan belirgin şekilde soğumaya başlıyor ve termosun vaat ettiği ısı koruma performansını kesinlikle göstermiyor....

Aralık 2025’te Amazon Türkiye üzerinden Stanley Classic Legendary Vakumlu Çelik Termos 1.4 Litre, Yeşil (Hammertone Gree...n) ürünü satın aldım. Ürünü markasına ve Amazon güvencesine güvenerek aldım ve uzun süre kullanmak üzere sakladım. Yaklaşık Ocak ayında ilk kez kullanmak istediğimde ise termosun ı...

Amazon üzerinden 11.07.2027 tarihinde Lego Speed Champions 2023 mclaren f1 Yarış Arabası Seti 76919 siparişi verdim, ürü...n 12.07.2027 tarihinde tarafıma ulaştı. Gelen ürünün kutusu ciddi şekilde hasarlı, eskimiş görünümlü, yırtılmış, tozlu ve jelatinsizdi. Kutu kesinlikle yeni ve özenle gönderilmiş b...

07.07.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden Sea Horse Hammer Light Spin 2,70 5-25 gr model oltayı indirimli olarak satın a...ldım. Ürünün teslimat tarihi sistemde 12.07.2026 olarak belirtilmesine rağmen, herhangi bir gerekçe sunulmadan bu tarihte siparişim iptal edildi ve ürünün bedeli tarafıma iade edil...

Temmuz 2026’da önce Trendyol üzerinden, ardından Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım benzer bir ödeme sor...unu nedeniyle iki platform arasındaki farkı açıkça görmüş oldum. Her iki durumda da sistemsel bir hata sonucu, kartımdan taksitli ödeme seçmiş olmama rağmen tutar tek çekim olarak ...

Amazon.com.tr hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Fatura doğrulaması gerekli. Güvenliğin...iz için, ekstre/hesap özeti bilgileriniz doğrulanırken siparişleriniz bekletilir. Size ekstre/hesap özeti bilgilerinizi doğrulama ve siparişlerinizi gönderme ile ilgili talimatlar ...

09.06.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden La Roche marka güneş kremi siparişi vermek istedim. Ödeme sayfasında birka...ç kez deneme yapmak zorunda kaldım, her seferinde sistemde sorun çıktı. Sonrasında farklı bir kredi kartı ile işlemi tamamlamaya çalıştım. Kartımın sonu 9365 olan kredi kartımdan 2...

11 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden şirketim adına iki farklı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 407-8...250307-4543515 ve 407-4496653-1582717’dir. Amazon, birçok internet sitesinin aksine sipariş verirken sepette fatura adresini Elle seçme imkanı sunmadığı için, ben de kurumsal fatur...

Amazon Türkiye üzerinden Mekap Windy iş ayakkabısı siparişi verdim. Siparişimi 7 Temmuz’da oluşturdum, kartımdan ücret o... anda çekildi ve ürünün teslim edilmesini beklemeye başladım. Ancak 12 Temmuz saat 00:14’te gelen maille siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini öğrendim. Ürünün geleceği gü...

Amazon Türkiye internet mağazasından 4 Temmuz 2026 tarihinde Tommy Jeans marka bir t-shirt satın aldım. Ürün 5 Temmuz 20...26’da tarafıma teslim edildiğinde, siparişimde seçtiğim renkten farklı bir renk gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü iade süreci üzerinden geri gönderdim ve Amazon’un ürünü ...

Amazon üzerinden Ebebek satıcısından Stanley termos satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade kargosunun 22 Haziran tarihind...e kendilerine ulaştığı bilgisine sahibim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 402-0969892-2116328. Ebebek müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

1 Haziran tarihinde Amazon üzerinden Airpods Pro 2 siparişi verdim. Sipariş numaram 405-8292483-6493934’tır. Kargom 16 H...aziran’da paketi yırtılmış ve içinden ürün alınmış, yani fiilen boş bir şekilde teslim edildi. Lojistik sürecindeki bu güvenlik açığı nedeniyle ürün bana hiç ulaşmadığı halde, fatu...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim siparişlerde son dönemde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Siparişlerim herhangi bir ne...t sebep belirtilmeden iptal ediliyor, sistemde “kargo teslim edilemedi” gibi ifadeler görünüyor ancak bana ulaşan bir kargo görevlisi olmuyor. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimd...