to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Prime Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi
Amazon.com.tr üzerinden 10 Ekim’de, 404-5270410-0597964 numaralı siparişle 1.877 TL tutarında adidas Erkek barreda deco ayakkabı satın aldım. Prime müşterisi olduğum için, sistemde 12 Ekim teslim tarihi görününce ürünü özellikle 13 Ekim’deki arkadaşımın doğum gününe yetişsin diye Amazon’u tercih ettim.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, önce en geç cuma denildi, sonra en geç pazartesi mutlaka teslim edileceği söylendi ancak bugün pazartesi olmasına rağmen yine teslimat yapılmadı. Tüm bu yaşananların üzerine bir de benden bu konuyla ilgili rapor doldurmam isteniyor.
Prime üyesi olduğum bir platformda, üstelik Amazon gibi bir firmadan ilk kez bu kadar uzun ve açıklanamayan bir gecikme yaşıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin derhal giderilmesini, ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Amazon tarafından uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı üstelik kendi kendilerine iade başlattılar, peşinden başka bir ürün daha sipariş ettim o da 23 ekimde teslim edileceği yazıyordu yine teslim edilmedi şimdi 26 Ekim olarak güncellenmiş bir daha kesinlikle amazondan en ufak bir şey almayacağım tamamen saçmalık.
19 Ekimde kendiliğinden iade başlatılmış fakat hesabıma iade gerçekleşmedi bugün tam 17 gün oldu hayatımda ilk kez böyle bir şey yaşadım kesinlikle amazonu bir daha kullanmayacağım.
