Altus Kurutma Makinesi iade

21 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altus AL81IC kurutma makinesini aldığım günden beri kullanamıyorum. Makine her kullanımda 7-8 saatte kurutma yapıyor ve çamaşırlarda çok kötü bir koku bırakıyor. Bu nedenle makineyi kullanmayı bıraktım ve çamaşırlarımı tekrar evde asmak zor...

Altus marka al101 ıc model kurutma makinemde 7 Kasım gecesi ciddi bir sorun yaşadım. Makineye çamaşır koyup çalıştırdıktan bir süre sonra yoğun plastik kokusu ve duman fark ettim. O sırada makine kendi kendine durdu ve çalışmayı tamamen bıraktı. Olay balkonda gerçekleştiği için tesadüfen durumu fark...

23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka 11 kilo kapasiteli kurutma makinesi, aldığımdan beri hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Makine, pamuklu programında 4 saatte ancak kurutma işlemini tamamlıyor ve çoğu zaman çamaşırlar hâlâ ıslak kalıyor. Dışarıda kurutsam çok daha kısa...

24.10.2025 tarihinde Bursa Nalbantoğlu, Cumhuriyet CD. No:111 / e adresindeki Özşanal AVM’den Altus al 93 yb model kurutma makinesini satın aldım. Mağazada ürünün üzerinde b enerji sınıfını gösteren bir görsel bulunuyordu ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ürünün nasıl kullanılacağı tarafım...

21.10.2025 tarihinde, Altus al km 954 m kurutma makinesi için Diyarbakır/Kayapınar’daki yetkili servisten sabah 10:00-12:00 saatleri arasında kurulum randevusu aldım. Ancak servis ekibi randevu saatinde gelmedi. Saat 11:00’de arandım ve öğleden sonra geleceklerini, net bir saat veremeyeceklerini söy...

20 Ekim 2025 tarihinde Altus marka kurutma makinemin kurulumu için Arçelik üzerinden 21 Ekim 2025 saat 09.00-11.00 aralığına randevu oluşturdum. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde bu durumun tekrar etm...

Media Markt’tan aldığım Altus al km 954 m model kurutma makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra iki haftadır tüm kıyafetlerimde yırtılma ve küçülme problemiyle karşılaşıyorum. Bu sorun tüm programlarda geçerli ve makineyi kullanmaya başladığım ilk günden beri devam ediyor....

Altus al 81 yb model kurutma makinesini 28.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve 02.05.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her kullanımda yüksek ses problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun nedeniyle teknik servise başvurdum. Servis çalışanl...

2024 yılında Kayseri Bulut Mağazası (Arçelik Altus bayisi) üzerinden Altus al 91 yb model kurutma makinesi satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Kıyafetlerim, özellikle de çocuğumun giysileri, her programda ve her yıkamada ciddi şekilde küçülüyor. Tüm programları d...

Altus al 81 y kurutma makinesi satın aldım ve Muğla/Menteşe’de montaj hizmeti almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak 29 Eylül Pazartesi günü için montaj randevusu oluşturuldu, ekipler belirtilen gün ve saatte geldiler. Ancak, çamaşır makinesi üzerine montaj yapılacağını baştan...

23/09/2025 tarihinde saat 15:00-17:00 arası Altus al 93 model kurutma makinesi için Arçelik yetkili servisinden kurulum randevusu aldım. O gün iş yerimden izin alarak evde bekledim. Ancak saat 11:53’te, servisin adrese geldiği ve bana ulaşamadığı yönünde bir mesaj aldım. Belirtilen saatte hiç kimse ...

Ocak ayında Trendyol üzerinden Altus AL92YB model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sonra aralıklı olarak sadece 2-3 hafta sorunsuz kullanabildim. İlk bir ay dolmadan makine arıza verdi ve servis çağırdım. Servis, kapağı değiştirip arızanın terleme ve kapak kaynaklı olduğunu belirtti. ...

Altus al km 954 kurutma makinesini satın aldığım günden beri 30 dakikalık programı kullanamıyorum. Makineyi 30 dakikalık programda çalıştırdığımda, program yaklaşık 100 dakika sürüyor ve makinenin nem sensörü kurutmayı bitirmiyor. Bu sorunu hem satın aldığım bayiyle hem de yetkili servisle paylaştım...

Altus 81 iç model kurutma makinesini 2024 Kasım ayında Kars Merkez Üç Kardeşler AVM’den satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Makineyi ilk günden beri kullanıyorum ancak en yüksek programda bile doğru şekilde kurutma yapmıyor. Sadece en yüksek programda kurutma sağlanıyor, bu durumda da kı...

Altus al 91YB model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri tüm yıkama programlarını denememe rağmen, tüm kıyafetlerim aşırı derecede küçülüyor. Bu nedenle sürekli yeni kıyafet almak zorunda kaldım ve artık makineyi kullanmayı bıraktım. Müşteri hizmetleriyle...

Altus al km 954 m 9 kilo kurutma makinesini yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan 15.000 TL’ye satın aldım. Makineyi haftada 2 kez kullanıyorum ve ilk kullanımdan itibaren kapak kenarında ve dışında yoğun şekilde toz birikiyor. Bu sorunu 2 haftadır her kullanımda yaşıyorum. Sorunu çözmek için Altus mü...

Altus al 101 model kurutma makinemde ses problemi yaşadığım için 2 ay önce İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servise başvurdum. Ürünüm atölyeye alındıktan sonra teslim edildiğinde üzerinde göçük, çizik ve kırıklar olduğunu fark ettim. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; bu ikinci kez başıma geliyor...

+3

Karasu Arçelik, merhabalar. Kurutma makinemin genel arızası sebebiyle servis çağırdım. Kurutma makinesinin bakıma ihtiyacı olduğu söylendi ve benden 1780 TL ücret alındı. Kabul ettim, bakıma gönderdim ve bakım yapıldı; fakat şikayetlerim aynı şekilde devam etti. Tekrar servis çağırdım. Servis, yanlı...

Altus al 91 yb model kurutma makinesini 6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 11 Ağustos’ta kurulum yapıldı. Makineyi ilk kez kotlar programında kullandığımda, tüm kot kıyafetlerim ciddi şekilde küçüldü. Bu durumun ardından ürünü tekrar kullanmaya cesaret edemedim. Yaşadığım sorunla...

Ürün gelmedi, oyalayıp duruyorlar. İhlas'tan Altus kurutma makinesi aldım, peşin ödedim. 10 gün geçti, hâlâ 'kargoda' diyerek saçmalıyorlar. Kargo takip numarası bile veremiyorlar. En kısa zamanda ya paramın iadesini ya da ürünümün gelmesini istiyorum. Gelmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

28 Şubat 2025'te garantisi başlayan kurutma makinem kurutmuyor, programdaki süre asla üzerinde yazdığı gibi olmuyor. Her zaman çok erken bitiriyor ve aynı çamaşırı tekrar tekrar kurutmak zorunda kalıyorum. İkinci ya da üçüncü denemede ancak kurutabiliyor ve kıyafetleri çekiyor. Mayıs ayında servis g...

Altus kurutma makinem çamaşırları küçültüyor, servis hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Hiç kullanamadık, serviste makine de çok kötü. Garantisi devam etmekte, değişim talep ettik, yapmadılar. Hiçbir şekilde ilgi yok. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.