to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Kayseri Bulut Mağazası (Arçelik Altus bayisi) üzerinden Altus al 91 yb model kurutma makinesi satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Kıyafetlerim, özellikle de çocuğumun giysileri, her programda ve her yıkamada ciddi şekilde küçülüyor. Tüm programları denememe rağmen sonuç değişmedi, ayrıca zaman ayarlayıcı özelliği de düzgün çalışmıyor; sadece 10 dakika ayarlanabiliyor.
Şimdiye kadar 5-6 kez servis çağırdım ve her seferinde “sorun yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildim. Hiçbir çözüm sunulmadı, parça değişimi yapılmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında ve tüm işlemler için 0545*****24 numarasıyla kayıt oluşturuldu.
Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesini, ödediğim ücretin tarafıma geri verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Bir yıldır yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini rica ediyorum.
2024 yılında Kayseri Bulut Mağazası (Arçelik Altus bayisi) üzerinden Altus al 91 yb model kurutma makinesi satın aldım. Satın alma tarihinden itibaren, özellikle çocuğumun giysileri başta olmak üzere tüm kıyafetlerimde her programda ve her yıkamada ciddi şekilde küçülme sorunu yaşamaktayım. Ayrıca, zaman ayarlayıcı özelliği de düzgün çalışmıyor; sadece 10 dakikaya ayarlanabiliyor.
Tüm programları denememe rağmen sorun devam etti. Şimdiye kadar 5-6 kez servis çağırdım, her seferinde “sorun yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildim. Parça değişimi ya da başka bir çözüm sunulmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında ve tüm servis kayıtlarım 0545*****24 numarasıyla oluşturuldu. Satın alma işlemini sadece Kayseri Bulut Mağazası’ndan gerçekleştirdim ve başka bir yerde kullanmadım. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde de mağduriyetimin giderilmediğini ve her defasında sorunun olmadığının söylendiğini belirtmek isterim.
Ürünü 24.11.2024 tarihinde, 14.000 TL tutarında ve taksitle satın aldım. Sorunlar ürünün ilk gününden bu yana sürekli olarak devam etmektedir. Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Bir yıldır yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini rica ediyorum.
Altus al 91 yb model kurutma makinesini 6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 11 Ağustos’ta kurulum yapıldı. Makineyi ilk kez kotlar programında kullandığımda, tüm kot kıyafetlerim ciddi şekilde küçüldü. Bu durumun ardından ürünü tekrar kullanmaya cesaret edemedim. Yaşadığım sorunla...
Yaklaşık bir sene önce Faruk Mobilya Mağazası'ndan Altus 91 yb model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri, her kurutmadan sonra tüm kıyafetlerimizde ciddi şekilde küçülme problemi yaşıyoruz. Farklı programları defalarca denedim ancak sonuç değişmedi. Konuyla ilgili ol...
Altus AL91YB model kurutma makinesini Kayseri merkezden aldım ve yaklaşık 1 yıldır aynı arızayı defalarca yaşamaktayım. Makine sürekli olarak kurutmuyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyor. Bu sorun toplamda 4 kez tekrar etti ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip ya tamir yaptı ya d...
Altus al 91YB model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri tüm yıkama programlarını denememe rağmen, tüm kıyafetlerim aşırı derecede küçülüyor. Bu nedenle sürekli yeni kıyafet almak zorunda kaldım ve artık makineyi kullanmayı bıraktım. Müşteri hizmetleriyle...
Altus al 91 yb kurutma makinem yaklaşık bir yıldır sorunsuz çalışıyordu ancak son 3 gündür kurutma işlemini düzgün yapmıyor. Programı başlattıktan sonra saatler geçmesine rağmen çamaşırlar hâlâ nemli kalıyor ve makine sıcak hava üflemiyor. Süre sürekli uzuyor, gerekli tüm temizliği yaptım fakat soru...
Yorumlar