to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kızım için sadece konuşma üzerine, internet içermeyen aylık 200 TL’lik bir paket aldım. Hattın numarası 5513****24’tür. İlk aylarda faturalar normal gelirken, 01.2026 döneminden itibaren faturalar bir anda yaklaşık 800 TL olarak gelmeye başladı. Hatta herhangi bir ek kullanım yapılmadığı halde bu tutarları görünce müşteri hizmetlerini aradım ancak canlı destek almak, bir yetkiliye bağlanmak neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda, kimseye derdimi anlatamadım.
Durumu çözemediğim için hattı kapatıp kızımın telefonu kullanmamasını sağladım. Buna rağmen bu ay da yaklaşık 700 TL fatura çıkarılmış. Kullanılmayan bir hat için bu kadar yüksek tutarlı faturaların yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bunun açıklamasının tarafıma net bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Talebim, hattın alındığı 10.2025 sonrası dönemde, özellikle 01.2026’dan itibaren gelen anormal faturaların detaylı şekilde incelenmesi, kullanılmayan tüm dönemlere ait haksız ücretlerin sıfırlanması ve fazla tahakkuk eden tutarların iptal edilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşımın bu kadar zorlaştırılmaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli, ne olduğunu dahi bilmediğim bir servise abonelik yapıldığını bugün, 05.04.2026 tarihinde saat 20.40 civarında gelen SMS ile öğrendim. Türk Telekom ile Clearmind arasında yürütülen bu uygulamayı, abonelerin bilgisi dışınd...
Türk Telekom hattı abonesiyim. İnternette farklı bir işlem yaparken farkında olmadan Funimobi adlı bir servise onay vermişim, bu durumun tamamen bir tuzak olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir bilinçli üyelik yapmadığım halde hattıma Funimobi aboneliği başlatılmış ve 279 TL tutarında ücret yansıtılmış....
Türk Telekom hattıma Playwezz adına, bilgim ve onayım olmadan birden fazla kez ek abonelik ücreti yansıtıldı. 15 Ocak 2026 tarihinde 3699 numarası üzerinden hattımdan tam 6 kez ayrı ayrı çekim yapılmış ve toplamda 550 TL civarında tutar faturama yansıtılmıştır. Ben böyle bir abonelik başlatmadım, hi...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Ankara Çankaya Taurus AVM içindeki Türk Telekom bayisine başvurdum. Burada bana aylık 5 GB internet ve 750 dakika konuşma içeren paketin 135 tl olacağı söylendi ve bu şartlarda hattımı taşımayı kabul ettim. 26.12.2025 Cuma günü hattım iptal edilip Türk T...
18 Aralık Perşembe günü numaramı kendi adıma Türk Telekom’a taşıyarak Doğubayazıt’taki Türk Telekom ana bayisinden, eski PTT karşısında bulunan bayiden hat ve tarife işlemi yaptırdım. Bayide asılı afişte 1000 dakika her yöne, 250 SMS her yöne ve 60 GB internet için aylık 350 TL olarak belirtilen ta...
Yorumlar