Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurutma Makinemin Süregelen Ses Sorunu Çözülmüyor, Değişim Talep Ediyorum

Fatih
08 Ekim 22:56
6.725

Altus al 81 yb model kurutma makinesini 28.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve 02.05.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her kullanımda yüksek ses problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun nedeniyle teknik servise başvurdum. Servis çalışanları eve gelerek kontrol sağladı ve kayışlarda problem olduğunu, bunun garanti kapsamında olduğunu belirtti. Ardından makineyi evimden alıp servise götürdüler.

Bugün teknik servis tarafından arandım ve makinede herhangi bir problem olmadığı belirtilerek ürünün tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak ses sorunu hâlâ devam ediyor ve makinem henüz bana teslim edilmedi. Servis talep takip numaram: 5008***55. Ürünümün toplam bedeli 10.409 TL’dir ve halen 32 ay daha garanti süresi bulunmaktadır.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Altus’tan makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.

09 Ekim 12:16 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Fatih
23 Ekim 07:32

Hala bir gelişme yok arayan da yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Altus Kurutma Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Burak
05 Kasım 2024 18:52
11.882
Altus Kurutma Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kurutma Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor, Sorunum Çözülmüyor

Seher
04 Ekim 21:04
8.255

Yetkili Servisten Dönen Kurutma Makinesi Tekrar Hasarlı Geldi Değişim Talebim Reddedildi

Yasin
05 Eylül 12:15
4.514
Yetkili Servisten Dönen Kurutma Makinesi Tekrar Hasarlı Geldi Değişim Talebim Reddedildi
Yetkili Servisten Dönen Kurutma Makinesi Tekrar Hasarlı Geldi Değişim Talebim Reddedildi
+4
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesinde Garanti Süresi Ve Mekanik Arıza Sorunu

Semih
15 Ekim 15:42
8.398

Altus Kurutma Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor Ve Yeterli Kurutmuyor

Raife
25 Ekim 23:14
20.273
Altus Kurutma Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor Ve Yeterli Kurutmuyor
Altus Kurutma Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor Ve Yeterli Kurutmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri