to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Trendyol üzerinden Altus AL92YB model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sonra aralıklı olarak sadece 2-3 hafta sorunsuz kullanabildim. İlk bir ay dolmadan makine arıza verdi ve servis çağırdım. Servis, kapağı değiştirip arızanın terleme ve kapak kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak üç ay içinde aynı arıza tekrar etti ve yine kapak değişimi yapıldı. Kısa süre sonra üçüncü kez aynı arızayı yaşadım, bu sefer makineyi alıp servise götürdüler. Tamir edildiği söylendi ve bana geri getirildi.
Haziran ayında makine tekrar tamire gitti, ancak yaz aylarında kullanmadığım için yaklaşık üç ay boyunca makineyi çalıştırmadım. 3-4 gün önce makineyi tekrar kullandığımda bu kez yüksek derecede ses gelmeye başladı. Servis çağırdığımda bu defa da kazan arızası tespit edildi. Yani, makinem her seferinde farklı arızalar veriyor ve yapılan onarımlar kalıcı çözüm sağlamıyor. Toplamda dört kez servis geldi, sistemde de tüm kayıtlar mevcut ve son servis fişi elimde.
Bu kadar kısa sürede sürekli arıza veren, defalarca tamir edilen ve güvenle kullanamadığım bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Garanti belgesi ve fatura elimde mevcut, ürünün toplam bedeli 12.489 TL’dir. Altus müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece tamir seçeneği sunulabileceği, iade veya değişim yapılamayacağı söylendi.
Kullanıcı olarak sürekli arıza veren ve güven vermeyen bu ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Altus kurutma makinemi alalı 1 yıl oldu yıl dolmadan su tankı hatası verdi, yaklaşık iki aydır sürekli servis gelip gitmesine rağmen ve bir sürü parça değişmesine rağmen sorun hala devam ediyor. Değişim hakkımı kullanmak istememe rağmen iki kere reddedildi. En son ana kartı değişen makinemin sorunu ...
Altus al 91yb model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Satın alırken 3 yıl olan garanti süresine ek olarak 4 yıl daha garanti yaptırdım. Ancak makinenin kapağındaki mandal kırıldı ve servis çağırdım. Servis, mandalın garanti kapsamında olmadığını ve değişim için ücret talep edileceği...
Altus 91 ym kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesini alırken bana müşteri hizmetleri. Üçlü priz kullanılmaması gerektiğini söylemedi kurulumu yapan servis elemanları da böyle bir. Böyle bir durumdan bahsetmedi. Makinenin kurulumu yapılırken de üçlü prizle birlikte kurulum yapıldı. Servis elemanlar...
24.10.2025 tarihinde Bursa Nalbantoğlu, Cumhuriyet CD. No:111 / e adresindeki Özşanal AVM’den Altus al 93 yb model kurutma makinesini satın aldım. Mağazada ürünün üzerinde b enerji sınıfını gösteren bir görsel bulunuyordu ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ürünün nasıl kullanılacağı tarafım...
Yorumlar