Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Kurutma Makinesi
AL 81 IC
Altus Kurutma Makinesinden Çıkan Ağır Koku Nedeniyle Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum!

ID:34238635

Ece sonuçtan memnun

Çözüldü

Altus Kurutma Makinesinden Çıkan Ağır Koku Nedeniyle Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum!

Ece

Altus

15 Kasım 01:49

1.824

Ece'nin Teşekkür Mesajı

“.”

Geçen yıl hediye olarak alınan Altus al 81 ıc model kurutma makinesini Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum. Makineyi çok kullanamadım, çünkü her kullanımda tüm eve yayılan, çamaşırlara da sinen çok ağır ve kötü bir koku oluşuyor. Bu durum ilk günden beri devam ediyor ve makineyi bu yüzden sık kullanamıyorum. Farklı çamaşır türlerinde ve her programda aynı sorun yaşanıyor.

Makinenin içindeki tozları her seferinde kendi fırçasıyla temizledim, ayrıca koku önleyici tablet de aldım ancak hiçbir şekilde fayda etmedi. Satın alma belgesi kayınvalidemde, ürün bana hediye olarak geldi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak bu kadar az kullanılmış bir makinede bu kadar yoğun ve kalıcı bir koku olması kabul edilemez.

Makinede üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Öncelikle kokunun kesin ve kalıcı olarak giderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi, o da olmazsa iade talep ediyorum. Paramızla mağdur olmak istemiyorum, acil çözüm bekliyorum.

Altus

15 Kasım 12:57 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Ece

23 Kasım 20:16

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Besra sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesinde Duman Ve Yoğun Plastik Kokusu Nedeniyle Ailemin Güvenliğinden Endişeliyim

Besra

12 Kasım 16:41

2.917

Altus marka al101 ıc model kurutma makinemde 7 Kasım gecesi ciddi bir sorun yaşadım. Makineye çamaşır koyup çalıştırdıktan bir süre sonra yoğun plastik kokusu ve duman fark ettim. O sırada makine kendi kendine durdu ve çalışmayı tamamen bıraktı. Olay balkonda gerçekleştiği için tesadüfen durumu fark...

kurutma-makinesinde-duman-ve-yogun-plastik-kokusu-nedeniyle-ailemin-guvenliginden-endiseliyim-2.jpg

kurutma-makinesinde-duman-ve-yogun-plastik-kokusu-nedeniyle-ailemin-guvenliginden-endiseliyim-1.jpg

Altus Kurutma Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor Ve Yeterli Kurutmuyor

Raife

25 Ekim 23:14

20.273

Altus al 91 yb model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce İstanbul/Sancaktepe'den satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana, neredeyse tüm kurutma programlarında çamaşırlarım aşırı derecede karışıyor, birbirine dolanıyor ve çoğu zaman düzgün şekilde kurutulamıyor. Ayrıca bazı kıyafetlerim eriye...

Altus Kurutma Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor Ve Yeterli Kurutmuyor

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Altus Al 81 Ic Kurutma Makinesi Sorunu

Mehmet

29 Nisan 2024 19:34

11.384

Kurutma Makinesi Kıyafetleri Küçültüyor Ve Kırıştırıyor

Gamze

16 Eylül 10:17

4.919

Altus 81 iç model kurutma makinesini 2024 Kasım ayında Kars Merkez Üç Kardeşler AVM’den satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Makineyi ilk günden beri kullanıyorum ancak en yüksek programda bile doğru şekilde kurutma yapmıyor. Sadece en yüksek programda kurutma sağlanıyor, bu durumda da kı...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunu Çözülmüyor

Koray

17 Ocak 11:16

15.384

28 Aralık'ta Altus AL 91 kurutma makinesi aldım. İlk kullanımda çamaşırlar nemli çıktı. İki kere servis geldi, sorun yok dediler. Yine servis çağırdım, bu sefer ürünü alıp deneyeceğiz dediler. En sonunda 'Evet, haklısınız, dolap kuruluğu programı sıkıntılı' diyerek ürün değişimi raporu tuttular. Oca...