to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesinden Çıkan Ağır Koku Nedeniyle Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum!
Geçen yıl hediye olarak alınan Altus al 81 ıc model kurutma makinesini Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum. Makineyi çok kullanamadım, çünkü her kullanımda tüm eve yayılan, çamaşırlara da sinen çok ağır ve kötü bir koku oluşuyor. Bu durum ilk günden beri devam ediyor ve makineyi bu yüzden sık kullanamıyorum. Farklı çamaşır türlerinde ve her programda aynı sorun yaşanıyor.
Makinenin içindeki tozları her seferinde kendi fırçasıyla temizledim, ayrıca koku önleyici tablet de aldım ancak hiçbir şekilde fayda etmedi. Satın alma belgesi kayınvalidemde, ürün bana hediye olarak geldi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak bu kadar az kullanılmış bir makinede bu kadar yoğun ve kalıcı bir koku olması kabul edilemez.
Makinede üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Öncelikle kokunun kesin ve kalıcı olarak giderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi, o da olmazsa iade talep ediyorum. Paramızla mağdur olmak istemiyorum, acil çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
.
