Altus KlimaYetkili Servis
286 şikayet
Arçelik Klimada Kurulum Hatası Ve Su Sızıntısı Mağduriyeti
Altus 18000 BTU klimayı 06.07.2026 tarihinde satın aldık, 13.07.2026 tarihinde ise İstanbul Beylikdüzü’indeki adrese yet...kili servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimayı ilk çalıştırdığımızda soğutma yapmadığını fark ettik ve kurulumu yapan servis elemanını tekrar çağırdık. Geldiğinde klimayı söküp y
Altus Klimaları Soğutmuyor, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
2025 Temmuz ayında Altus marka alk1271 A++ modelden üç adet 12’lik klima satın aldık ve yetkli servis gelerek montajını ...yaptı. Klimalar takılır takılmaz, ertesi gün tüm cihazların yeterli soğutma yapmadığını fark ettik. Şanlıurfa Karaköprü Batıkent Mahallesi’ndeki iki katlı evimizde, her biri yaklaş
Defolu Klima Ve Yetkisiz Servis Masrafları İçin Yeniden Değişim Talebi
Altus markasından yaklaşık 8 ay önce 18.000’lik bir klima satın aldım. Klima sadece 1 ay sorunsuz çalıştı, sonrasında ar...ızalandı ve o günden beri yaklaşık 6 aydır klimayı kullanamıyorum. Bu süre içinde klima toplamda 4 kez servise gidip geldi, ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Son olarak dış üniten
Kurulum Reddedildi, Açıklama Ve Belgeler Sunulmadı
Altus marka 1270 klima aldım, dış ünitesi 1271, iç ünitesi 1270 olarak geldi. Kurulum için bugün İzmir Bornova’daki adre...sime servis yönlendirildi. Gelen iki genç servis personeli eve kısaca bakıp hiçbir ciddi inceleme yapmadan “Bu eve klima olmaz” diyerek montajı kesin bir dille reddedip çekip gitti
Yetkili Servis Camı Kırdı Ve Yenileme İçin Geri Dönüş Yapmadı
Altus marka alk 1260 12000 BTU A+++ inverter klimamızın kurulumu için 2 Temmuz’da yetkili servis eve geldi. Dış ünitenin... pencerenin önüne takılmasını istediğimizi belirttik, onlar da camı çıkarmaları gerektiğini söyleyip camı yerinden çıkardılar. Kurulumu yaptıktan sonra camı tekrar takmaya çalışırk

Altus Yetkili Servis Ücretsiz Montajda Elektrik Bağlantısını Yapmadı
Altus marka 12.000 BTU klimamın kurulum işlemi için yetkili servis eve geldi ve montajı yaptı. Klimanın hemen yanında, y...aklaşık 20 cm mesafede hazır halde bulunan panele elektrik bağlantısı yapılması gerekirken, servis görevlileri “Biz yapmıyoruz” diyerek bu bağlantıyı gerçekleştirmeden evden ayrıld
Klimada Buzlanma Sorunu Ve Servis İhmali Mağduriyet Oluşturdu
"Altus alk 9070 model klimamda sürekli buzlanma hatası vardı, yetkili servis randevusu verilmesine rağmen gecikme yaşadım. Sorun, gerekli parçaların yenilenmesiyle giderildi ve cihaz artık sorunsuz çalışıyor."

Ayıplı Altus Klima Soğutmuyor, Değişim Talebi
Altus alk 1271 A++ klimayı 2024 yılının Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı 20 metrekarelik dükkânımda... 18 derece ayarında kullanmama rağmen ortamı yeterince soğutmuyor ve beklenen performansı kesinlikle vermiyor. 09.07.2024 tarihinde yetkili servis geldi, cihazın temizliğini yaptı
Öne ÇıkanKonular
Yetkisiz Personel Tarafından Garanti Şartlarına Uymayan Klim Montajı
Altus markalı klimamın montajı için 05.07.2026 tarihinde İzmir Çiğli bölgesine servis yönlendirildi. Öncesinde montajın ...pazartesi günü yapılacağı söylenmişken, daha sonra pazar günü geldiler. Gelen ekip, tesisatın uygun olmadığını söyleyip aynı tesisat üzerinden test yaptı ve elektriğin tekrar elekt
Altus Yetkili Servisinin Yetersiz Ekipmanla Kurulum Yapamaması
8 Temmuz günü saat 10.00 civarında Altus marka 12’lik klimamın kurulumu için Altus yetkili servisi Denizli Merkezefendi’...deki evime geldi. Evim 1. Katta olmasına rağmen, yanlarında getirdikleri merdivenin yetmeyeceğini söyleyerek kurulumu yapamayacaklarını belirttiler. Servis ekibi çözüm olarak dış
Arızalı Klima, Yenileme Tarihi Belirsizliği Ve Ek Temizlik Masrafı Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Altus alk 12 model klima siparişi verdim. 06.07.2026 tarihinde klima ve dış ünite teslim edildi, 0...8.07.2026 tarihinde de Altus yetkili servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında dış ünitenin arızalı olduğunu, bu nedenle klimanın çalışmadığını söyleyip ürünü arızalı olarak k



"İyi"
Garanti Kapsamındaki Arızalı Klima İçin Değişim Talebi
05 Eylül 2025 tarihinde Altus alk 1270 model klimayı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan arızalandı.... Klimayı kumandadan açtığımızda dış ünite pervanesi dönmüyor, dış ünite çalışmadığı için klima da üflemiyor. Yaklaşık bir hafta önce, 24–25 Haziran gibi yetkili servis eve geldi.
Altus 18000 Klima Soğutmuyor, Yetkili Servis Sorunu Çözmedi
Altus 18000 klimayı geçen yıl satın aldım, aldığıma alacağıma pişman oldum. Klima ilk günden beri doğru düzgün soğutmuyo...r, örneğin iç fanı 3. Kademeye aldığımda bazen 1. Kademede çalışıyor, kendi kendine tuhaf davranışlar sergiliyor. Yetkili servis geldi, sadece filtresine bakıp temizlik yaptı ve “
Altus 18 BTU Inverter Klimada Soğutmama Ve Su Damlama Sorunu
Altus marka 18 BTU inverter klimamı alalı daha 1 yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bursa Osmangazi’deki... kendi evimde kullandığım klima yeterince soğutma yapmıyor ve aynı zamanda iç üniteden su damlatıyor. Yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen bu tür sorunlar yaşamak beni oldu

Montaj Sonrası Test Yapılmadan Çalışmayan Klima
Yaklaşık 2 ay önce Altus alk1841 model klimamın montajı Düzce/Akçakoca Orhangazi Mah. Kaya Sok. A**** Bey Apt. Kat … Dai...re 28 adresindeki yazlık evime yapıldı. Montajı gerçekleştiren teknik ekip işlemi bitirdiğini söyleyince, özellikle vakum işlemi yapıp yapmayacaklarını sordum. Bu uyarım üzerine ek

Arçelik Yetkili Servisin Klima Kurulum Hatası Ve Ücret İddiasına Karşı Ücretsiz Çözüm Talebi
Altus marka alk1841 A++ model klimamın Gaziantep Şahinbey’deki evime Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı.... Kurulumdan kısa bir süre sonra klimam evin içine sürekli su akıtmaya başladı. Geçen yıl yaşadığım bu sorun için servise başvurduğumda, problemin kurulum hatasından kaynaklandığı



Montaj Gecikmesi Ve Şahinbey Servisinin Hakaretli Davranışı
29 Haziran’da Arçelik yetkili bayisinden Altus alk1840 inverter mono split klima satın aldım ve yaklaşık 37.000 TL ödeme... yaptım. Ancak Gaziantep Şahinbey servisi günlerdir montajı yapmıyor. Her gün “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz” diyerek beni oyaladılar, şu ana kadar kimse eve bile gelmedi, klima
"Müşteri temsilcisi Eda hanıma ve ilke hanıma çok teşekkür ederim onların sayesinde servisi yeniden ücretsiz montaj yapmayı kabul etti ve sorunum çözüldü altusa ve Arçelik yönetimine teşekkür ederim."
Sıfır Klima Montaj Hatası Sonrası Su Sızdırıyor, Servis Yardım Reddediyor
Dün İstanbul Şişli'de sıfır olarak satın aldığım Altus 9210931300 alk 1271 A++ 12k model klimanın montajı yetkili servis... tarafından yapıldı. Servis montajı tamamlayıp gittikten yaklaşık 30 dakika sonra klima, evin içine su akıtmaya başladı. Hemen yetkili servisi aradığımızda mesai saatinin bittiği
Klimanın Kendi Kendine Kapanması Ve Servis Ulaşım Sorunu
Altus alk 1841 model klimayı yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Klimayı neredeyse hiç kullanmamamıza ra...ğmen son 1 aydır havalar ısınınca cihaz kendi kendine kapanıyor ve çalışmıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve düzgün kullanılamaması nedeniyle mağdur durumdayız. Yetk
"Teşekkür ederim."
Altus Kategorileri
Airfryer23
Ankastre Fırın65
Ankastre Ocak88
Ankastre Set45
Aspiratör16
Blender6
Bulaşık Makinesi678
Buzdolabı744
Çamaşır Makinesi1.225
Çay Makinesi97
Çeyiz Seti2
Davlumbaz39
Derin Dondurucu289
Dikey Süpürge105
Elektrikli Süpürge46
Fırın51
Isıtıcı7
Kahve Makinesi32
Klima949
Kombi7
Kurutma Makinesi842
Mikrodalga Fırın10
Ocaklı Fırın17
Rondo5
Set Üstü Ocak36
Su Isıtıcı30
Su Sebili39
Süpürge24
Tartı49
Televizyon216
Tost Makinesi8
Ütü34
Vantilatör8
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
















