Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1.823Şikayet
2,1
Şikayet Yaz

Altus Kart

245 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
2,1
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı

Altus Makineme Bir Türlü Çözüm Bulamadınız

profile
2 gün önce
63

Ben Altus çamaşır makinesi aldım çamaşır makinesi üçüncü gün akıtmaya başladı. Geldiler gidiler sorunu bulamadılar. Neredeyse beni yalancı çıkarttılar. Şimdi bu şekilde kullanıyorum deterjan dediler. Onu değiştirdim yine akıttı. Başka bahaneleri kalmadı. Mağazayı aradım, bizim yapabileceğimiz bir şe...

Altus İyi Ürün Değil

profile
1 hafta önce
212

Altus al 376ey buzdolabı aldım 4 yılda bozuldu bundan önceki de Altus'tu o da öyleydi. Yani 8 yılda 3. Buzdolabını almak zorunda kaldım. Bu defa Altus almayacağım. Kartı yanmış dediler, boş çıktı. Ana kart yanmış dediler, boş çıktı. Şimdi de kompresör bozulmuş dediler. Velhasıl ürün iyi değil, ayıpl...

Altus AL 9103D 9 Kiloluk Makine Beyazları Gri Çıkartıyor

profile
1 hafta önce
106

Altus AL 9103D 9 kiloluk makinamı 20.07.2023 tarihinde aldım. Makine aldığımdan beri beyazları atıyorum, gri çıkartıyor. Servisi çağırdım, deterjanı değiştirin dediler. Üç kere geldiler, hiçbir şey yapmadan gittiler. Bu hafta geleceklerini söylediler, hala gelen yok. O kadar para verdim. Kıyafetleri...

Altus Derin Dondurucu Arızası Ve Servis Sorunu

profile
2 hafta önce
340

Altus marka aldığımız derin dondurucu ilk defa arıza verdi. Ses çıkartarak buz tutma özelliği bozuldu. Ne zaman aldığımızı hatırlamadığımız için çağrı merkezini aradım, bana garantisi devam ediyor şeklinde yanıt verdiler ve servis çağırdık. Servis geldiğinde garanti süreniz bitmiştir diyerek ekstra...

Altus Çamaşır Makinesi Leke Kir Çıkartmıyor

profile
3 hafta önce
560

Buraya kaçıncı yazışım gerçekten bilmiyorum. Ama sonuçlanana kadar devam edeceğim. Çamaşır makinem çamaşırlarıma leke çıkarıyor. Bütün çamaşırlarım mahvoldu. Defalarca kanıtladım eve gelen teknisyene de kanıtladım. Makinamı atölyeye götürüp test ettik leke çıkartmıyor diyerek, 1 hafta alıkoyup işlem...

Altus Çamaşır Makinesi Leke Kir Çıkartmıyor
Altus Çamaşır Makinesi Leke Kir Çıkartmıyor

Altus Buzdolabı Servisi Mağduriyeti!

profile
3 hafta önce
283

Altus marka alk 470 n model buzdolabım 2 ayda iki defa servis tarafından atölyeye alınmasına ve 3.800 TL masrafla tamir edilip birçok parçasının değiştiği söylenmesine rağmen soğutma özelliği %50 oranında düştü eskisi kadar iyi soğutmuyor bu da yetmezmiş gibi daha servisten bir hafta önce gelmesine ...

Altus Buzdolabı Servisi Mağduriyeti!
5
Çözüldü

Altus Al720 Uyarı Lambaları Yandı

profile
3 hafta önce
129

"Teşekkürler"

Altus al720 buhar kazanlı ütüm kireç toplama kartuş değişimi ve üstündeki 10 dakika hareketsizlik lambası yandı. Milas Altus yetkili servisinden temin...

2

Altus Paramı İade Etmemek

profile
3 hafta önce
124

Pazarlama maksimum kartın uyguladığı. Bir klima aldım. 1 ay geçince istemedim iade ettim. İade faturası kesildi. Ürün yerine ulaşmış. Ama paramı ödemiyorlar. Sıkıntıya düştüm. Kartın ödemesi geldi. İade param ödenmedi. Pazarlama firmasından ürün alınmaz...

Altus Buzdolabı Ünlem İşareti Veriyor

profile
15 Ağustos
395

Bıktım artık her yaz aynı sorun. Altus buzdolabı ünlem işareti veriyor soğutmuyor gerçekten bıktım artık. Daha yeni dolap iki yıl önce kart değişimi oldu. Çekmece değişimi yapıldı. Şimdi yine ünlem işareti sorunu ile karşılaştım. Sorunu nasıl gideririz acil destek.

1

Altus Garantili Buzdolabı Mağduriyeti

profile
15 Ağustos
880

2021 yılında Altus marka buzdolabı aldım ve 1 yıl daha garanti. Süreç içinde bir sorun olmadı. Fakat gecen ay şehir dışına İzmir'e düğüne gittik geldik. Eve gelip kapıyı açınca çok kötü kokular geliyordu. Benim buzdolabının karlık bölümü altta. Üst tarafta herhangi bir sorun olmadığını ve alt kısmın...

Altus Garantili Buzdolabı Mağduriyeti

Altus Çamaşır Makine Sorunum

profile
08 Ağustos
478

Altus çamaşır makinem daha önceden aynı sorundan tamir oldu. Kazanı değişti yaklaşık 1 ay kadar önce yine aynı şeyi yaptı. Çamaşırlara siyah lekeler çıkarıyor 1 ay önce değişim istedim. Eve servis gönderip çamaşır yıkayın gelen görevli lekeli çıktığına şahit olsun dediler. Görevli geldi. Yıkandı yin...

Altus Çamaşır Makine Sorunum
Altus Çamaşır Makine Sorunum
Altus Çamaşır Makine Sorunum
+2

Altus Servis Yönlendirmesi Suç Duyurusunda Bulunacağız

profile
08 Ağustos
204

Satın aldığımız Altus bulaşık makinesinin yıkama merkezinde ve diğer saç alanlarında kendiliğinden gelişen paslanmalar sonucu yaptığımız ayıplı mal şikayeti ve THH kararına müteakip ürünün ücretsiz/onarımı veya sıfırı ile değişimi sürecinde adresimize Arçelik firması tarafından yönlendirilecek bölge...

Altus Buzdolabın Hatalı Olması

profile
06 Ağustos
344

Altus buzdolabı aldım 2.5 ay önce buzlanma yapıyordu servis geldi. Sıfır buzdolabının kartının değişmesini söyledi. Bende değişim istedim. Yenisi geldi. Yeni gelen buzdolabı da katlanma yapıyor sebzeler buzlanıp bozuluyor. Servisi aradım geldiler bu buzdolabı karlanma yapar diye cevap aldım. Bende i...

Altus Buzdolabın Hatalı Olması
Altus Buzdolabın Hatalı Olması
Altus Buzdolabın Hatalı Olması
+2

Altus Servis Sorunu

profile
05 Ağustos
227

Altus servisi bulaşık makinesini tamir etmek için geldiğini söyleyip yanılttı. Ancak 10 gündür hala gelmediler. Kartlarını sorduğumuzda arabada olduğunu söylediler. Ayaklarında galoş olmadığını fark ettik ve tamir ücretinin 1500 TL olduğunu söylediler. Pahalı olduğunu belirtince 1000 TL'ye indirdile...

Altus İptal Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
04 Ağustos
454

29.05.2023'de Diyarbakır melike ahmet Caddesi'nde bulunan şeref ticaretten 1 adet Altus çamaşır makinesi 8.400 TL karşılığında kredi kartı ile alışveriş yaptım. 30.07.2023'de şeref ticareti arayıp ürünü iptal ettirmek istedim fakat kendisi iptal olmayacağını ürünü almak zorunda olduğumu söyledi ve s...

Altus 140 B Ankastre Fırın

profile
02 Ağustos
255

Altus 140 b Ankastre fırın Arçelik şemsiyesi altındaki marka hayatta problem olmaz diyorsunuz. İlk kurulumda 30 dak çalıştırılacak. Geri sayım özelliği ile fansız altüst ısıtma yapacak şekilde çalıştırıyoruz. Program bitti. Alarm öttü. Tamam. E hani soğutma için fan devreye girmedi. Yazıyoruz temsil...

1

Altus Marka Servis Sorumsuzluğu

profile
31 Temmuz
626

14.07.2023 tarihinde Antalya Migros mağazasından Altus marka bir buzdolabı aldım. Evim 6. Katta olduğu için 3. Kata kadar çıkarıp bırakıyoruz extra ücret verirseniz çıkarırız dediler. Ve ben 500 TL fazladan para verip çıkarttırmak zorunda kaldım. Dolabın kurulumu için bir hafta bekledim. Yetkili ser...

Altus Makine Çamaşırda Leke Yapıyor

profile
30 Temmuz
293

Altus çamaşır makinesi beyazları pas lekesi gibi sarı şarj lekesiyle çıkartıyor. Keşke b***marka alsaydım. Satıcının sözüne inanıp aldım. Renkli çamaşırları da mahvetti hiçbir leke geçirmediği gibi çamaşırları da iyice yıprattı.

Altus Makine Çamaşırda Leke Yapıyor
Altus Makine Çamaşırda Leke Yapıyor
Altus Makine Çamaşırda Leke Yapıyor

Altus Klima Hazır Tesisatı Kullanmayıp Yenisini Kurmaya 2500 TL İstiyor

profile
28 Temmuz
139

Altus klima kurulum için 2500 TL istiyor. Ücretsiz kurulum hikayesi yalan. Sıfır dairede hazır duvar içi elektrik ve boru tesisatı olmasına rağmen hazır tesisatı uygun bulmayıp duvar kırıp yeni tesisat kurdurmam isteniyor ve kiracıyım duvar kırdıramam, ayrıca metre başı boru için 700-800 gibi bir üc...

Altus Buzdolabı Arızası

profile
24 Temmuz
161

Arçelik Altus buzdolabım bozuldu. Gelen teknisyen, motorun bozuk olduğunu belirtti ve yeni motor takılması gerektiğini söyledi. Ancak, 4.500 TL tutarında bir hesap çıkardı. Kredi kartına taksitle ödeme yapabileceğimi bildiğim halde kabul etmedi. Daha sonra, 'Okey' derseniz yarın gelip takarız dedile...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Altus 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
Marka Karnesini Gör