to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus markalı bulaşık makinesini Şanlıurfa Hilvan’daki Altus bayisinden aldım. Ürünüm daha çok yeni, garantisi devam ediyor ve garanti süresinin bitmesine yaklaşık 2 yıl var. Makineyi eve indirip sadece iki kez kullanmama rağmen bir anda patlama sesi geldi ve çalışmayı durdurdu, büyük ihtimalle ana kartının yandığını söylediler.
Yetkili servisi aradığımızda, sorunun kendi ürünlerinden değil, elektrikten kaynaklandığını iddia ettiler ve garanti kapsamında işlem yapmayacaklarını söyleyip benden ücret talep ettiler. Oysa ürün neredeyse hiç kullanılmamış durumda ve ben garantili bir ürün aldığım için bu tür bir arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum. Fatura ve garanti belgesini de kendilerine ilettim.
Altus’un bu mağduriyetimi dikkate alarak bulaşık makinemin ana kart arızasını garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep etmeden onarmasını talep ediyorum.
Altus marka bulaşık makinesi aldık. 1-2 ay geçmeden arıza verdi. Firma, arızanın kendilerinden kaynaklandığını söyledi. Servise başvurduk, değişim tal...
Altus bayisinden sıfır olarak aldığım bulaşık makinesi, teslim edildiği günden beri çalışmıyor. Makine su almıyor, ara sıra su alsa da boşaltmıyor ve sürekli olarak kendi kendine kapanıyor. Bu süreçte yaklaşık on kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde “gelip bakacağız” denildi ama ...
Altus marka bulaşık makinesi satın aldım, uzun süredir servis çağırıyorum, pek çok parçasını değiştirdiler. Fabrika hatası olduğunu söylediler. Değişim gerekiyor, lakin değişimin Altus tarafından direkt yapılması gerektiği söylendi. Yetkili servis tarafından Altus'tan geri dönüş yapılmıyor. Aylardır...
Bundan 7-8 ay önce aldığım Arçelik Altus marka bulaşık makinesi gece patlamasından dolayı şikayette bulunmuştum. Sağ olsunlar, ertesi gün servis aradı ve ürünü değiştirdi. Çok uğraşmama rağmen yanma tehlikesi geçirdikten sonra değiştirdiler. Aynı marka ve model bulaşık makinesi geldi. 1 ay güzel yık...
Altus marka bulaşık makinesi aldım. Alalı daha 2 ay olmadı ve kullandığım günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor. Bununla ilgili talep oluşturdum servise yönlendirildim ama randevu gün ve saatinde ne bir arama ne de bir gelen olmadı. Taleplerimi kontrol etmek için siteye girince de sanki gelmişler ...
Yorumlar