Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altus Çamaşır Makinesinde Isıtma Sorunu Tekrar Çözülmedi Ve Ücret Boşa Gitti

profile
Göksu
24 Ocak 18:21
1.557

Altus AL7100ML model çamaşır makinemizde yaklaşık iki haftayı aşkın süredir suyu ısıtmama sorunu yaşıyoruz. Bunun üzerine Arçelik teknik servisten randevu aldık. Gelen servis, kartın arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Parça siparişi verildi ve yaklaşık 5 gün sonra kart değişimi yapıldı.

Kart değişimi bugün yapıldı, makineyi çalıştırıp kontrol ettiklerini ve sorun olmadığını söyleyerek ayrıldılar. Ancak çamaşır yıkadığımızda suyu hâlâ ısıtmadığını, yani sorunun devam ettiğini fark ettik. Ödediğimiz 3.090 TL’ye rağmen aynı arızanın devam etmesi hem güvenimi sarstı hem de teknik servisin arızayı gerçekten doğru tespit edip etmediği konusunda ciddi şüphe oluşturdu.

Tekrar aradığımızda bu kez 4 gün sonrasına randevu verildi. Ücret alırken hızlı davranılırken, sorun çözülmediğinde bu kadar geç randevu verilmesi ve ilgisiz kalınması beni mağdur ediyor. 5082***40 numaralı servis fişi ile yapılan bu işlemin ardından, sorunun hâlâ aynı şekilde devam etmesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, çamaşır makinemdeki su ısıtmama sorununun ücretsiz, doğru ve en kısa sürede tekrar kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

25 Ocak 12:07 (Şikayetten 17 saat sonra)
Göksu
Göksu
25 Ocak 13:09

Telefonu 10 saniye çaldırmakla bana ulaşamamış olmuyorsunuz. Ben telefonu duyup almaya gidene kadar kapattınız sonra da aradık ulaşamadık diye mesaj atıyorsunuz. Nereden tutsan olmuyor. Servisiniz para için parça değiştirir tamir etmez siz 10 saniye çaldırıp kapatırsınız. Yapmayacaksanız ücret iadesi yapın ben başka yer bulurum yaptıracak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nazlı
02 Aralık 2023 22:30
9.643

profile
Efekan
05 Temmuz 2024 14:03
624
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Altus Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Mehmet
17 Ocak 13:05
2.824
altus-camasir-makinesinin-surekli-arizasi-ve-cozum-bulunamamasi-3.jpg

Aldığım Günden Beri Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebim Var

profile
Burhan
16 Eylül 2025 16:28
1.345
Aldığım Günden Beri Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebim Var
Aldığım Günden Beri Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebim Var
+1
aldigim-gunden-beri-arizali-camasir-makinesi-icin-degisim-talebim-var-2.jpg
aldigim-gunden-beri-arizali-camasir-makinesi-icin-degisim-talebim-var-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri