to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus AL7100ML model çamaşır makinemizde yaklaşık iki haftayı aşkın süredir suyu ısıtmama sorunu yaşıyoruz. Bunun üzerine Arçelik teknik servisten randevu aldık. Gelen servis, kartın arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Parça siparişi verildi ve yaklaşık 5 gün sonra kart değişimi yapıldı.
Kart değişimi bugün yapıldı, makineyi çalıştırıp kontrol ettiklerini ve sorun olmadığını söyleyerek ayrıldılar. Ancak çamaşır yıkadığımızda suyu hâlâ ısıtmadığını, yani sorunun devam ettiğini fark ettik. Ödediğimiz 3.090 TL’ye rağmen aynı arızanın devam etmesi hem güvenimi sarstı hem de teknik servisin arızayı gerçekten doğru tespit edip etmediği konusunda ciddi şüphe oluşturdu.
Tekrar aradığımızda bu kez 4 gün sonrasına randevu verildi. Ücret alırken hızlı davranılırken, sorun çözülmediğinde bu kadar geç randevu verilmesi ve ilgisiz kalınması beni mağdur ediyor. 5082***40 numaralı servis fişi ile yapılan bu işlemin ardından, sorunun hâlâ aynı şekilde devam etmesi kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, çamaşır makinemdeki su ısıtmama sorununun ücretsiz, doğru ve en kısa sürede tekrar kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Mersin ilinden Arçelik Altus servisini çamaşır makinemiz için aradık. İki kişi gönderdiler. Bize en başta su pompasının parçasını 2.500 TL karşılığında değiştirmemiz gerektiğini söylediler. Biz de onaylayıp yapılmasını rica ettik. Makineden parça alıp gittiler, ancak değiştirilen parçaya ra...
Altus marka çamaşır makinem için teknik servisle görüştüm. Evime gelen teknik servis benden 400 TL alarak kapağın değişmesi gerektiğini ve bunun da bedelinin 1000 TL civarı olacağını söyledi. Araya bayram girdiği için teknik servis talebi kapandı ve yeni talep oluşturup tekrardan kontrole çağırmam g...
Altus çamaşır makinesi, yılbaşından önce arızalandı. Makine yıkıyor, sıkma yapmıyor, tekrar yıkamaya geçiyor. İki kez servis götürdü, getirdi, düzeldi diyerek, lakin arıza devam ediyor. Çözüm yoksa değişim yapılsın dedik. Gelen servis yetkilisi, çözüm bulamadım, merkeze bildireceğim diyerek gitti. Ü...
Altus AL8100 çamaşır makinesini bayiden satın aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Makine defalarca arıza verdi ve bugüne kadar 8’den fazla kez servis geldi. Her seferinde farklı bir parçası değişti; ısıtıcı, kazan, kart, kapı fitili gibi birçok parça değiştirildi ancak sorunlar devam etti...
Altus al 7100 model çamaşır makinem 1,5 aylık olmasına rağmen lastiğinden su akıtmaya başladı. 03.10.2025 tarihinde Uşak merkezdeki servisi çağırdım. Servis, makinenin 3 yıl garantisi olmasına rağmen, kullanıcı hatası diyerek benden 2.500 TL ücret aldı. Fatura numaram: sah2025000000803. Servis, çoc...
Yorumlar