Çamaşır Makinesi Sürekli Şalter Attırıyor Güvenlik Riski Ve Çözüm Yok

Yaklaşık 1 yıl önce Altus AL9123X 9 kg çamaşır makinesi satın aldım, garantisi 04.04.2027 tarihinde bitiyor. Uzun süredir evde şalter attırma sorunu yaşıyorduk, bu yüzden önce ütü, saç kurutma makinesi gibi birçok ürünü değiştirdik ancak sorun devam etti. En sonunda bina elektriğine bakan görevli tek tek cihazları kontrol etti ve sorunun çamaşır makinesinden kaynaklandığını tespit etti.

Makine çalışırken hem dairenin şalterini hem de zaman zaman tüm binanın şalterini attırıyor. Gelen elektrikçi tesisatta bir problem olmadığını, sorunun makineden kaynaklandığını net olarak söyledi. Altus servisi defalarca geldi, rezistans değişti, ana kart değişti ancak şalter attırma sorunu devam etti. Bugün tekrar makineyi çalıştırdığımda yine şalter attı; içinde çamaşır olduğu için kısa programda tekrar denemek zorunda kaldım, o esnada atmadı ama daha önce servisten gelenlerin yanında da aynı sorunu yapmıştı.

Bu durum hem elektrik kaçağı ihtimali nedeniyle güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de binanın sigortasını attırdığı için komşularla aramızda sıkıntıya yol açıyor. Komşular, kendi cihazlarında bir arıza olursa bedelini bizim ödememiz gerektiğini söyleyecek noktaya geldiler. Ben hem kendi beyaz eşyalarımın hem de binadaki diğer cihazların zarar görmesinden endişe ediyorum ve bu nedenle makineyi denemek, sürekli açıp kapatmak istemiyorum.

Servise her seferinde durumu anlatmama rağmen “deneyin, yine sorun olursa arayın” denilerek konu kapatılıyor. Güvenlik riski olan bir cihaz için bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Sürekli arıza çıkaran ve binanın şalterini attıran bu makine için teknik servis tarafından tutanak tutulup ürün değişim raporu düzenlenmesini talep ediyorum. Bu yazışmanın bir örneğini de Tüketici Hakem Heyeti’ne sunacağım. Konuyla acilen ilgilenilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.