to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Altus AL9123X 9 kg çamaşır makinesi satın aldım, garantisi 04.04.2027 tarihinde bitiyor. Uzun süredir evde şalter attırma sorunu yaşıyorduk, bu yüzden önce ütü, saç kurutma makinesi gibi birçok ürünü değiştirdik ancak sorun devam etti. En sonunda bina elektriğine bakan görevli tek tek cihazları kontrol etti ve sorunun çamaşır makinesinden kaynaklandığını tespit etti.
Makine çalışırken hem dairenin şalterini hem de zaman zaman tüm binanın şalterini attırıyor. Gelen elektrikçi tesisatta bir problem olmadığını, sorunun makineden kaynaklandığını net olarak söyledi. Altus servisi defalarca geldi, rezistans değişti, ana kart değişti ancak şalter attırma sorunu devam etti. Bugün tekrar makineyi çalıştırdığımda yine şalter attı; içinde çamaşır olduğu için kısa programda tekrar denemek zorunda kaldım, o esnada atmadı ama daha önce servisten gelenlerin yanında da aynı sorunu yapmıştı.
Bu durum hem elektrik kaçağı ihtimali nedeniyle güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de binanın sigortasını attırdığı için komşularla aramızda sıkıntıya yol açıyor. Komşular, kendi cihazlarında bir arıza olursa bedelini bizim ödememiz gerektiğini söyleyecek noktaya geldiler. Ben hem kendi beyaz eşyalarımın hem de binadaki diğer cihazların zarar görmesinden endişe ediyorum ve bu nedenle makineyi denemek, sürekli açıp kapatmak istemiyorum.
Servise her seferinde durumu anlatmama rağmen “deneyin, yine sorun olursa arayın” denilerek konu kapatılıyor. Güvenlik riski olan bir cihaz için bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Sürekli arıza çıkaran ve binanın şalterini attıran bu makine için teknik servis tarafından tutanak tutulup ürün değişim raporu düzenlenmesini talep ediyorum. Bu yazışmanın bir örneğini de Tüketici Hakem Heyeti’ne sunacağım. Konuyla acilen ilgilenilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yinemi başa döndük yazmaktan yoruldum ben çamaşır makinesi Altus al 9123 X şalteri attırıyor ama servis deneyin deyip gidiyor ana kart değişti dedi rezistans değişti ama sonuç yok evinkinden ziyade binanın şalteride atmaya başladı servis şükür 3. Gelmede makineyi götürdü yerine işim görülsün diye bir makine yolluyacağız dediler oda hikaye bir servis deneyin atarsa şalter geliriz nasıl der can sağlığımız ne olacak elektrik oyunmu oynuyoruz illa cana mala zararmı gelsin ben en kısa zamanda makinenin yenisi ile değişimini talep ediyorum
Arçelik Altus kurutma makinesi kullanıyorum şubat sonu mart başı sıraları teslim aldım ancak aldığım makineyi çalıştırdığımda ara ara normal olup sonrasında dayanılmaz bir gümbürtü sesiyle çalışıyor. Durduğunda ise kapağını açtığımda duman çıkıyor. Konu ile ilgili bildirim yaptığımda ise teknik serv...
Ocak ayında Trendyol üzerinden Altus AL92YB model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sonra aralıklı olarak sadece 2-3 hafta sorunsuz kullanabildim. İlk bir ay dolmadan makine arıza verdi ve servis çağırdım. Servis, kapağı değiştirip arızanın terleme ve kapak kaynaklı olduğunu belirtti. ...
Altus kurutma makinemi alalı 1 yıl oldu yıl dolmadan su tankı hatası verdi, yaklaşık iki aydır sürekli servis gelip gitmesine rağmen ve bir sürü parça değişmesine rağmen sorun hala devam ediyor. Değişim hakkımı kullanmak istememe rağmen iki kere reddedildi. En son ana kartı değişen makinemin sorunu ...
Hepsibura sitesinden kurutma makinesi aldım. 20 Haziran Çarşamba günü teslim aldım, aynı gün servisi aradım ve Arçelik servisi geldi. Kurulum yeri dolap içiydi, servis kurulum yaptı. Ertesi gün kullandım fakat kurutma makinesi kendi süresinde durmadı, sürekli süre uzadı. Sonunda kendim durdurdum, ça...
Altus al 91yb model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Satın alırken 3 yıl olan garanti süresine ek olarak 4 yıl daha garanti yaptırdım. Ancak makinenin kapağındaki mandal kırıldı ve servis çağırdım. Servis, mandalın garanti kapsamında olmadığını ve değişim için ücret talep edileceği...
Yorumlar