to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden Arızalar Ve Haksız Servis Ücreti Nedeniyle Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi
Altus alk 460 n model cihazım arızalandığı için yetkili servis geldi, ana kart ve bazı parçalar değiştirildi. Ancak üzerinden yalnızca 9 ay geçmesine rağmen aynı problem tekrar ortaya çıktı ve bu kez sorunun farklı bir arızadan kaynaklandığını söylediler. Sürekli farklı gerekçelerle arıza çıkması, cihazın güven vermemesine ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Son servis çağrımda benden “servis ücreti” adı altında 800 TL tahsil edildi. Hem kısa süre içinde tekrarlayan arızalar hem de ek servis ücreti talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sürekli arıza yapan bu cihazın tamirle düzelmeyeceğine inandığım için Altus’tan, alk 460 n model cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve alınan 800 TL servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
