to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al91 model olduğunu öğrendiğim kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Ankara Taşpınar mağazasından satın aldım ve Muğla Dalaman’da kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra ana kart arızasıyla başlayan sorunlar, daha sonra ısı pompası, su almama ve motor değişimi gibi farklı arızalarla devam etti. Bu süreçte kurutma makinem 7–8 kez servise gitti, sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bir ürün haline geldi.
Tüm bu tekrar eden arızalar nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek açıkça değişim talep ettim. Ancak yetkili servis, talebimi ciddiye alıp sonuçlandırmak yerine, sadece “mağazayla iletişime geçin” yönünde cevap verdi ve süreci sahiplenmedi. Üstelik garantisi devam eden ürün için temizlik işlemi sebebiyle ek ücret talep edilmesi de beni ayrıca mağdur etti.
Sürekli arıza çıkaran, defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı olarak düzelmeyen bu kurutma makinesi için ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bir ürün için benden ekstra ücret talep edilmeden, yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Altus marka kurutma makinesi aldığım günden beri kurutmama sorunu yaşıyorum. Makine toplam 3 kez servise gitti, her seferinde farklı şeyler söylenmesine rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Defalarca aramamıza rağmen net ve tutarlı bir çözüm üretilmedi. Son servise gittiğimde makinenin değişeceği...
05.02.2025 tarihinde satın aldığım Altus al 91 yb kurutma makinesi, daha bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı. Makine aniden kapanıyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyordu. Konya Karatay’daki adrese gelen servis, sensör hatası olduğunu söyleyerek ürünü aldı ve makinem yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Bu s...
Altus al 81 ıc kurutma makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve son 2 aydır makine çok sesli çalışıyor. Normal kullanımda böyle bir sesin olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu durum ev içinde ciddi rahatsızlık vermeye başladı. Bu sorun için yetkili servise iki defa başvurdum. İlk servis ziyaret...
Altus AL91YB model kurutma makinesini Kayseri merkezden aldım ve yaklaşık 1 yıldır aynı arızayı defalarca yaşamaktayım. Makine sürekli olarak kurutmuyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyor. Bu sorun toplamda 4 kez tekrar etti ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip ya tamir yaptı ya d...
Altus al 81 ıc model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve son 1 aydır bitmek bilmeyen arızalar yaşıyorum. İlk servis başvurumda makine çamaşırları kurutmuyor, program bitiş süresi bir türlü tamamlanmıyor ve makine kendini sonlandırmıyordu. Servis sonrası sorunların düzelmediğini görd...
Yorumlar