to read complaints and reviews, or file yours. 
15/11/2025 tarihinde aldığım Altus marka 65 inç UHD 9823 model televizyon, birkaç hafta sonra garip bir şekilde çalışmaya başladı. Örneğin, ses açmak istediğimde kumandanın tuşuna bir defa bastığımda sesi tamamen açıyor ya da kapatıyor. Kanal değiştirmek istediğimde ise aynı şekilde 5‑6 kanal ileri ya da geri gidiyor. Ayrıca YouTube.com üzerinden arama yaptığım zaman klavyede bir türlü yazamıyorum; çünkü işaretçi sürekli kaydığı için istediğim harf üzerinde durmuyor. Yine herhangi bir film vb. üzerine kaydırmak istediğimde ya aşağı ya da yukarı, ya da sağa sola sonuna kadar gidiyor. Bu arızadan dolayı servis istedim; ilk geldiklerinde kumanda arızalı ve garantiye girmiyor denildi. Ben de yeni orijinal kumanda satın aldım, fakat sorun değişmedi, aynı arıza devam etti. Tekrar servis istedim, bu defada yazılım hatası denildi. Yaklaşık bir hafta sonra geldiler, yazılım yüklediler. "Tamam" dediler; kapıdan çıkmadan aynı arızayı tekrarladı ve servis elemanları arızayı gördüler. Bu sefer ana kart arızalı, garantiden değişecek dediler. Bir hafta sonra gelip evimde televizyonu sökerek ana kartı değiştirdiler. "Tamam" denildi. Yine servis, apartmandan ayrılmadan aynı arıza oldu. Bu defa videosunu çekerek gönderdim. Televizyonu gelip alacaklarını ve atölyeye götürüp detaylı bakacaklarını söylediler. Yaklaşık iki gün sonra gelip televizyonu aldılar. Bir hafta kendilerinde kaldı. Bu arada yetkili servis beni arayarak bilgi verdi: "Cihaz tamir atölyesinde". Bugün aradıklarında cihazın hiçbir şeyi yok edip teslim edeceklerini söylediler. Ben ürünün değişmesini istiyorum; bir arıza var, hâlâ yanılıyorum diyorsanız, iki teknisyeniniz de bu arızayı gördü, dediğim halde ürün sağlam geri gönderilecektir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
2025 yılının ilk aylarında sıfır olarak 22.000 TL ödeyerek Altus bct00 al65 UHD 9823 model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra televizyonun geceleri kendi kendine açılması sorunu yaşanmaya başladı ve bunun üzerine evime yetkili servis talebinde bulundum. Eve gelen servis ekibi, s...
30.07.2023 tarihinde Trendyol Altus mağazasından aldığım Altus marka, AL43 UHD7523 model televizyon 1 aydan fazla süredir arızalı. Televizyon kanalları izlerken takılıyor, bir müddet sonra da kendiliğinden kapanıyor. Servis geldi. Götürdü, tamir ettik dediler ancak yine aynı sorun devam etti. Yine s...
Altus UHD Pro TV 55 inç televizyonumu geçen sene satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra kumanda kendi kendine kanal değiştirme ve sesi sonuna kadar açma şeklinde bir arıza göstermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim ve Uşak Banaz’daki servis iki kez ürünü alıp ger...
18.08.2023 tarihinde Altus UHD Pro 55 inç televizyon satın aldım. Aldığımız günden beri televizyonun kumandasında ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sese bir kez bastığımızda ses kendi kendine durmadan yükselmeye devam ediyor. Sorun kumandadan diye düşünerek önce farklı bir kumanda aldık, onda da aynı probl...
Yorumlar