to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Taşıma Aparatı Sorununda Haksız Servis Ücreti Talebi
Altus marka bir kurutma makinesini 2024 tarihinde Adana Mahfesığmaz bölgesinden satın aldım. Cihazın taşıma aparatıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servisle iletişime geçtiğimde, bu durum için benden servis ücreti talep edildi.
Ücret talep edilmesini kabul etmediğim için Altus müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak konunun serviste olduğu söylendi ve ücret alınması konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamındaki bir ürün için taşıma aparatına ilişkin bu tarz bir sorun nedeniyle benden ayrıca servis ücreti istenmesini haksız buluyorum.
Taşıma aparatıyla ilgili sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden servis ücreti talep edilmeden gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
