Altus Garanti

Altus al809 model 8 çekmeceli derin dondurucum, garantisi devam etmesine rağmen 17 Eylül'de arıza yaptı ve içindeki 7 çekmece tamamen dolu haldeki tüm ürünlerim bozuldu. Kurbanlık etlerim, kışlık ürünlerim ve diğer tüm malzemelerim çöpe gitti. Teknik servis gelip cihazı tamir etti, ancak yaşadığım b...

21.08.2025 tarihinde bilgim dahilinde Altus Topçular, Uzak Çiftlik Sk. No:14, 34055 Eyüpsultan/İstanbul adresinden cep telefonu satın almak amacıyla 65.500 TL kredi kartımdan çekildi. Ürünün gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ürün tarafıma ulaşmadı. Durumu fark ettikten sonra he...

Altus alk 23 model klimamın Şanlıurfa’daki montajı düzgün yapılmadığı için cihazda sürekli sallanma problemi yaşıyorum. Klimayı aldığımda garanti kapsamında olmasına rağmen, servis bana para teklif etti ve sorunu ücretsiz olarak çözmediler. Faturam ve garanti belgem mevcut, müşteri numaram 0545*****...

Altus al 796 model çay makinemde, garanti süresi boyunca iki kez aynı kaynatmama sorunu yaşadım ve her ikisinde de cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Şu anda ise aynı problem üçüncü kez tekrar etti. Bu sefer cihazı Adana Reşatbey servisine götürdüğümde, garantisi bittiği için benden tamir ücre...

2022 yılında satın aldığım Altus al 328 t model buzdolabımı, Hatay Defne ilçesindeki evimde 2023 depremine kadar sorunsuz şekilde kullandım. Deprem sonrası evden ayrılmak zorunda kaldığım için eşyalarımı uzun süre kullanamadım. 2025 yılı Temmuz ayında eve tekrar yerleştiğimde, depreme kadar çalışan ...

Altus al 9123 XS çamaşır makinemin kapağının altından su sızması nedeniyle kapakta renk atması meydana geldi. Cihazı ilk aldığım ay içinde bu sorun yaşandı ve kapak değişimi yapıldı, ancak problem tekrar etti. Sonrasında kasa değişimine karar verildi fakat bu kez de kapak tedarik edilemiyor denildi....

Altus al 445 Nx model bulaşık makinesini Şubat ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Bursa’da kullanmaya başladım. Makineyi ilk günden beri kullanmama rağmen, özellikle bardaklar olmak üzere bulaşıklar sürekli kirli ve lekeli çıkıyor, bardaklarda sararmalar oluşuyor. Bu sorun her iki kullandığ...

Altus markalı derin dondurucum 7 Eylül’den bu yana arızalı. Kahramanmaraş/Onikişubat’ta yaşıyorum ve ürünüm garanti kapsamında. Sorunun giderilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve beş kez servis geldi ancak arıza bir türlü çözülemedi. Son olarak servis randevusunda ekip gelmediği ha...

Altus al 709 nf model derin dondurucuyu İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Media Markt’tan satın aldık. Cihazı aldığımız ilk günden beri belirli zamanlarda çok yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor, adeta bir iş makinesi gibi gürültü yapıyor. Özellikle oğlum LGS öğrencisi olduğu için ve oda...

Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik'ten Altus marka kurutma makinesi aldım. O dönemde mevcut Grundig GWM92633 model çamaşır makinemin üzerine kurulumun uygun olmadığı belirtildiği için, servis tarafından kurutma makinesi kurulmadı ve bana, iki yıl içinde çamaşır makinesi değişirse kurulumun ücretsiz olarak ...

Sayın Yetkili, Balıkesir ili Karesi ilçesinde Aydın Ticaret’ten satın almış olduğum Altus marka çamaşır makinesinin montajı, Arçelik-Beko yetkili servisi m. S**** E****** Şubesi tarafından yapılmıştır. Montaj esnasında makine kontrol amaçlı çalıştırılmamış, ilk çalıştırmamda cihazın arızalı olduğu...

2024 Haziran ayında Migros’tan aldığım Altus al8103 md çamaşır makinesi, kullanmaya başladığımız ilk aylardan itibaren çamaşırlarımızı tüy tüy ve eski gibi yapıyor. Özellikle kısa programda bu sorun daha da belirginleşiyor, ancak tüm programlarda ve tüm kumaş türlerinde aynı problemle karşılaşıyoruz...

Altus ALK471X model buzdolabımın yan kasalarında yaklaşık 3 hafta önce boya kabarması sorunu yaşamaya başladım. Ürünüm yaklaşık 2,5 yıldır İstanbul Beylikdüzü'nden alınmış olup hâlâ garanti kapsamındadır (Müşteri No: 99091605). Sorunu fark ettikten sonra Altus yetkili servisini çağırdım. Servis, so...

Altus marka buzdolabım dün itibarıyla soğutmamaya başladı ve üzerinde kırmızı ünlem işareti yanıp sönüyor. Sorunu fark ettiğimde fişi çekip tekrar taktım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve Diyarbakır/Yenişehir adresinde kullanıyorum. Buzdolabımın ücretsiz olarak onarılm...

Geçen pazartesi günü Evce AVM Çağlayan Vatan Caddesi şubesinden Altus al411 model teşhir ürünü derin dondurucu satın aldım. Ürünü mağazada incelediğimde üzerinde birkaç çizik olduğunu gördüm, bu nedenle bana indirim yapıldı ve 17.000 TL yerine 15.000 TL’ye satın aldım. Ürün dün öğlen teslim edildi, ...

Altus garanti uzatma için dün arandım, fakat görüşme kesildi ve uzatma işlemini yapamadık. Online üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ise hata ile karşılaştım, bu yüzden garantimi uzatamadım. Bugün tekrar arandıklarında ise farklı ve yüksek bir fiyat verdiler. Daha 24 saat bile geçmemişken mağduriy...

Altus ALK470N model buzdolabım yaklaşık 6 aydır soğutma sorunu yaşıyor. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum ve yaklaşık 5.000 TL ücret ödeyerek gaz kaçağı, gaz değişimi ve filtre değişimi işlemleri yapıldı. Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen arıza devam etti. Tekrar servisle iletiş...

Altus marka ikinci el bir fırın kullanıyorum. Fırının düğme üzerindeki yazıları tamamen silindiği için hangi fonksiyonun nerede olduğunu okuyamıyorum ve bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Cihaz garanti kapsamında değil ve bu konuda şimdiye kadar herhangi bir yetkili servise ya da müşteri hizmet...

Altus AL10123D model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden Kayseri Talas'taki adresime aldım. Makineyi ilk kullandığımız günden beri her yıkamada deterjan kalıntısı sorunu yaşıyoruz ve çamaşırlar yıpranıyor. Farklı deterjanlar denememize ve makineyi düzenli olarak temizlememize...

Altus 376xe model buzdolabımın alt bölümündeki sebzelik kısmında yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak sulanma problemi yaşıyorum. Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdım ve alt bölümdeki fan değiştirildi, ancak yapılan işleme rağmen aynı sorun devam ediyor. Ürünü Adana Seyhan’daki bir bayiden ald...

Altus alk 471 X model buzdolabını Van Erciş’teki bir bayiden satın aldım. Buzdolabını aldıktan yaklaşık iki ay sonra alt kısmı soğutmamaya başladı ve bu sorun 6 aydır sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte servisi defalarca çağırdım, iki üç kez gelip incelediler fakat herhangi bir sorun olmadığını ...