AL 10120 D

Altus marka a# model çamaşır makinesini 17 Eylül 2025 tarihinden beri kullanıyorum. Makine hem yıkama hem de kurutma esnasında aşırı derecede yüksek ses çıkarıyor. Ayrıca bir kez de makinenin altından su gelmesi sorunu yaşadım. Bu şikayetlerim üzerine servis kaydı açtırmama rağmen kimse gelmedi ve ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 gün önce Altus 12 kg çamaşır makinesi aldık, dün de Arçelik yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makine kurulduğu günden beri kesinlikle sıkma yapmıyor. Bunu defalarca anlatmama rağmen, ne yetkili servise ne de müşteri hizmetlerine derdimi kabul ettiremedim. Mak...

Altus marka 10 kg, 1200 devirli bir çamaşır makinesi satın aldım. Makine 04.02.2026 tarihinde tarafıma ulaştı, ertesi gün kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı günden beri makine sıkma esnasında kayış sürtmesi şeklinde bir ses çıkarıyor, yüksek derecede titriyor ve zemini ciddi şekilde sarsıyor. Ya...

Altus marka çamaşır makinesi satın aldım ve 13 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi için kurulum randevusu aldım. Ancak servisten yanlış ekip yönlendirildiği için randevum 15 Eylül 2025 tarihine ertelendi. Bu gecikme nedeniyle evdeki bütün çamaşırlar birikti ve mağduriyet yaşadım. Ku...

Altus marka çamaşır makinesini Mardin Kızıltepe’den aldığımız ilk günden beri yıkama performansı çok düşük. Elbiseleri temizlemiyor ve yıkama sonrası kıyafetlerde leke bırakıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servis çağırdık. Her geldiklerinde farklı bir parçanın arızalı olduğunu söylediler; önce...

Altus al 10120 d çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve 2700 TL ödeme yaptım. Makinenin ön panelinde uzun süredir paslanma ve çürümeler oluştu. Bu sorunu daha önce başka bir ürünle ilgili hizmet alırken yetkili servise sözlü olarak danıştım, ancak banyoda kullanıl...

Altus çamaşır makinesini babamlara 4 sene önce aldım, makine paslanmaya başladı. Bu nasıl bir iş! Kurutma da kullanıyorum, herhangi bir sıkıntı yok. Deterjan koyduğum yerin altı paslandı ve sürekli pas akıyor. Böyle bir şey olabilir mi? Yetkililere sesleniyorum, yardımcı olursanız sevinirim. Lütfen,...

Başımdan geçen trajikomik bir olayı anlatmak istiyorum, istiyorum çünkü herkesin bilmesinde yararı olacağını düşünüyorum. Altus al 10120 d marka çamaşır makinem var, aldığımız dan bu yana gerek fazla ses çıkarması veya kapısının açılmaması (canı isterse açılıyor) sorunu yaşıyorum. En son çamaşır yık...

Altus çamaşır makinesi aldık. 10 kiloluk, henüz garantisi bitmedi ama şimdiden sorun çıkarmaya başladı. Program başladıktan sonra, sıkmaya geçerken takılıyor ve kendini durduruyor. Servis çağırdık, baktılar ve beynini sıfırladılar ama yine aynı sorun devam ediyor. Arıyoruz, tekrar gelen yok; servist...

Arızalanan çamaşır makinesi için 1 haftadır servisten düzgün hizmet almaya çalışıyoruz. Arıyoruz parça yok, teknisyen hastalandı diyerek sürekli ertelendik. Dün gelip yaptılar bugün kapağı açılmıyor. Arıyoruz size dönüş yapacağız diyorlar. Evimizde çamaşır yıkayamıyoruz böyle saçmalık mı olur. Acil ...

Altus marka bulaşık makinesi kullanmaktayız. 2 yıl garantili olan ürünü 1 yıldır kullanıyoruz, fakat 1 haftadır bulaşık makinesi yıkama ve durulama yapmamaktadır. Sorunumuzu yetkili servis ile paylaşmamıza rağmen, servis 2 defa gelip bakıp aynı şeyleri tekrar edip gittiler. Söyledikleri şey, su ile ...

Altus AL10120 d 10 kg makine, yıkama esnasında durulamadan beklemeye alıyor. Nasıl bir yol izlemeliyim? Servis geldi, sonuç alamadım. Su alırken sesi değişik geliyor. Lütfen bir an önce iletişime geçip sorunumuzu çözün. Yeni makine olmasına rağmen bu sorunu çıkarması beklendik bir şey değildi

6 yıl önce Altus 9 kg çamaşır makinesi aldım. Servisi defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, arızayı gidermek yerine kaydı iptal ediyorlar. Nasıl bir müşteri hizmeti anlayışları var anlamıyorum. Ustalarının aldığı paranın karşılığında ürünün değişimini yapacaklarını söylediler. 2 gün makineyi götür...

10 kg Altus çamaşır makinesi aldım. Servis kurmasına rağmen makineyi kullanmaya başlayınca elbiselerde kendi kendine program değiştirme arızası oluştu. Bunu servise bildirdiğim halde gereken işlem yapılmadı. 3 yıl aktif garantisi bulunmaktadır. Makine değişimi talep ediyorum.

10 kg çamaşır makinesi ile ilgili bir problemden dolayı servis talebimiz oldu. Tarih verdiler. Sonrasında arayıp bir problem nedeniyle ertelemek istediler. 1 Mart 2025 Cumartesi saat 11-14 arası dediler. Saat hala 14 olmasına karşın arıyorum, 'Müşteriden çıkıp size gelecek' diyor. Sahadan teknik eki...

Altus AL10120 d 10 kg makine, yıkama esnasında durulamadan sonra beklemeye alıyor. 18 dakika ve 11 dakikada basılınca tekrar devam ediyor. Nasıl bir yol izlemeliyim? Servis geldi, sonuç alamadım. Su alırken sesi değişik geliyor. Başlarda bu şekilde değildi, ne yapmalıyım?

Altus çamaşır makinesi 2 hafta boyunca tamir edilemedi ve davranış biçimleri çok kötüydü. 2 yıllık olan makine için 4 parça değiştirdik dediler. Sonra değişen parçaları 4 kere daha değiştirdik dediler. Bu süreçte, sosyal medyadan yazana kadar dönen olmadı ve sorunumu çözmek yerine bana tavırları 'İs...