to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Suyla Yıkayan Bulaşık Makinesi Ve Yetersiz Servis
Arçelik / Altus markalı Altus al 403 MP model bulaşık makinesini 2024 yılında satın alarak Bursa Yıldırım’daki evimde kullanmaya başladım. Yaklaşık 2 aydır kullandığım ürün, ilk günden beri bulaşıkları soğuk suyla yıkıyor ve kirleri temizlemiyor.
Bu nedenle şimdiye kadar 2 kez servis çağırdım, en son 4 Mayıs tarihinde servis geldi. Gelen servis görevlileri makinede herhangi bir sorun olmadığını söyleyip, “bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde ifadeler kullandılar. Hem ürünün performansından hem de servis personelinin yaklaşımından kesinlikle memnun değilim.
Ürünüm garanti kapsamındadır ve ben, bulaşıkları soğuk suyla yıkamayan, görevini tam yapan bir makine talep ediyorum. Gerekirse ürünün değişimini veya sorunun kalıcı biçimde giderilmesini istiyorum. Aksi durumda konuyu gerekli mecralara taşıyacağımı ve bu ürünü kimseye önermeyeceğimi belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Ben bu kadar şikayet alan bir makine ve firma görmedim.