to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus 5533 model ütümün buhar özelliği tamamen bozuldu, ayrıca ısı ayarını açtığımda yanık kokusu geliyor. Ürünü nisan ayında Arçelik Altus Yetkili Servis İstanbul Şişli Fulya Mahallesi A** S*** Y** Sokak adresindeki servise götürdüm. İnternette açık görünen bu Şişli'deki servise bizzat gittim, ütüyü teslim ettim ancak daha sonra ütüyü teslim aldığımda hiçbir onarım yapılmadığını, ütünün aynı şekilde arızalı olduğunu gördüm.
Bu süreçten önce, mart ayında internette lokasyonda görünen iki farklı servis noktasına gitmiştim. İkisi de sistemde açık görünmesine rağmen aslında kapanmıştı ve bu nedenle saatlerce yolculuk yapıp boşa zaman harcadım. Nisan ayında bu kez özellikle İstanbul Şişli Fulya Mahallesi A** S*** Y** Sokak’taki servise götürdüğümde, garanti belgemi faturadaki satıcı tarih damgası olmadığı gerekçesiyle kabul etmediler ve ütüyü hiç işlem yapmadan geri verdiler. Satıcıya gidip faturamı temin ettim, tekrar aynı Şişli servisine başvurdum ve ütüyü bu sefer servise aldılar; fakat yine herhangi bir onarım yapılmadan bana geri verildi, sorun ise aynen devam ediyor. Defalarca aynı servise gidip gelmekten ve zaman kaybetmekten gerçekten çok sıkıldım.
Ütümün garantisinin bitmesine sadece 13 gün kalmışken, bu kadar uğraşa rağmen hâlen aynı arızayı yaşıyorum ve artık bu servise tekrar gitmek kesinlikle istemiyorum. Garanti sürem dolmadan ütüm için doğrudan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.
1.5 ay kadar önce Altus Ayrancılar Torbalı bayisinden bulaşık makinesi ve buzdolabı aldık. Makineleri kurmak için Arçelik üniformalı 3 çalışan geldi. Zaten aynı akşam arayıp şikayette bulundum. 'Buzdolabı çok büyük biz bunu taşıyamayız vinç çağıracaksınız, aksi takdirde hamal tutun dolapta çizik olu...
14 Eylül'de Altus marka 12 BTU klima aldım. Özellikle belirttim, 22 Temmuz günü montaj istedim çünkü izinliydim. Ama servis arayıp 15 Temmuz'da gelip takalım dediler ve o günde izinliydim. Tamam dedim, 15 Temmuz'da saat 17-19 arası geleceğiz dediler. Akşam aradılar, arabamız bozuldu dediler. Hani en...
2 aylık Arçelik diye aldığım Altus çıkan bulaşık makinesinin suyu boşaltmadığını gördüm. Daha sonra Altus yetkili servisini 09.12.2024 tarihinde aradım, 11.12.2024 tarihinde servis geldi. Pis su filtresini değiştirdi. Değiştirdikten sonra bütün aksaklıklar giderildi dendi ve gittiler. 13.12.2024 tar...
Öz Ege Altus yetkili bayiden aldığım ürün bugün saat 13.00 civarında evime gerilerek kurulum gerçekleştirildi. Bu esnada kitapçık arkasındaki kırmızı renkli "yeniden değerlendirilmiş ürün" yazısını fark ettim. Bir de ürünün sol üst tarafında kapak açıldığında görülen küçük ezik mevcut. Servis rapor ...
Yorumlar