Şiddetli Gürültülü Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve İade Talebi

Altus markalı AL 370 Nofrost buzdolabını 15.04.2026 tarihinde satın aldım, ürün yaklaşık bir hafta sonra evime teslim edildi. Teslim edildiği günden beri buzdolabı çok yüksek sesle çalışıyor, ses evin odalarına kadar geliyor ve neredeyse sanayi kompresörü gibi sürekli gürültü yapıyor.

Ürün ilk geldiğinde kapakla ilgili sorun olduğu için kapak değişimi yapıldı, ertesi gün bu kez buzdolabının ışıkları söndü ve bunun da kapaktan kaynaklandığı söylendi. Ancak bu süreçte en başından beri devam eden yüksek ses ve sürekli çalışma sorunu hiç düzelmedi.

Yetkili servis eve geldiğinde aslında bir sorun olduğunu anladı, telefonda başka birini arayıp görüştükten sonra beni ikna etmeye çalıştı, “Deneyin, zaten garantimiz var, tekrar ararsınız” diyerek sorunu kapatmaya yöneldi. Yaklaşık 28.000 TL ödeyerek aldığım sıfır bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamaktan son derece rahatsızım ve mağdur oldum.

Uşak Susuzören Köyü’ndeki evimde kullandığım bu buzdolabı ile ilgili olarak, yaşadığım gürültü ve sürekli arıza sıkıntıları nedeniyle ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Sıfır alınan bir üründe bu kadar problem çıktığı için Altus AL 370 Nofrost buzdolabımın iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.