to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabının Alt Dondurucu Kapağı Kapanmıyor Ve Sürekli Buzlanıyor, Ücretsiz Onarım Gerekiyor
Altus ALK471X model buzdolabını yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir alt dondurucu kapağı tam kapanmıyor, içeride sürekli buzlanma yapıyor ve bu nedenle çekmeceler de tam olarak kapanmıyor. Son zamanlarda kapağı her açışımda bu sorunla karşılaşıyorum.
Ürünün garantisi bittiği için şimdiye kadar yetkili servise başvurmadım ancak Arçelik güvencesine güvenerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bursa Nilüfer Carrefour AVM’den aldığım bu buzdolabının, yaşadığım bu kapak ve buzlanma problemi nedeniyle ücretsiz olarak onarılmasını, gerekiyorsa parça değişiminin yapılmasını ya da başka uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arçelik ve Altus markasının, kendi güvencelerine yakışır şekilde bu sorunu müşteri mağduriyetini giderecek biçimde çözmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus iletişime geçti ama hiçbir çözüm yok, garanti süresi dolduğu için bir şey yapamıyorlar mış, zaten ben garanti süresinin dolduğunu yazmıştım şikayetlerden de anlaşılacağı üzere bu buzdolabı modellerinde üretimsel bir sıkıntı var gibi aynı model de bir çok şikayet var Arçelik (Altus) gibi büyük bir firmanın bu tür sorunlara çözüm üretememesi üzücü maalesef
