to read complaints and reviews, or file yours. 
2 aylık Arçelik Altus marka çamaşır makinem yıkama yaptığı sırada su akıtmaya başladı bunu kullanıcı hatası olarak nitelendirip garanti kapsamında olmadığını söylediler ve bizden değişim ücreti olarak 3150 TL talep ettiler bundan sonra Altus marka hiçbir ürün almam sizde almayın biz mağdur olduk başkaları olmasın
Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Altus al cm 101254d model çamaşır makinem, yalnızca 3 hafta önce yıkama esnasında su akıtmaya başladı. İlk etapta evde çocuklar su dökmüştür diye düşündük fakat sorun devam edince durumun makineden kaynaklandığını anladık.
Yetkili servisle görüştüğümüzde, arızanın kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Üstelik bu gerekçeyle bizden 3.150 TL değişim/tamir ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldık. Makine henüz 2 aylık olmasına rağmen hem garanti dışı bırakılmamız hem de bu kadar yüksek bir ücret ödememiz bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Bu kadar yeni bir üründe yaşadığımız sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesinin yeniden incelenmesini ve ödediğimiz 3.150 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Altus markasına olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha Altus marka ürün almayı düşünmüyorum.
Altus marka çamaşır makinesi çalıştığı zaman su kaçırıyor. Defalarca servis geldi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Sattığınız makine arızalı, her yeri paslandı. Su akıttığı için değişim istiyorum. 2 sene daha garantisi var, değişim istiyorum. Servis yardımcı olmuyor.
Altus Marka Çamaşır Makinesi ile param çöp oldu! Arçelik garantisi altında diye Altus marka çamaşır makinesi almıştım iki gün sonra makineden patlama sesi geldi kazan dönmedi servis geldi motor arızası dediler değişim talep ettik beş gündür ne arayan var ne de soran. Yazın sıcağında evde çamaşırlar...
Altus marka çamaşır makinesi aldım montajı için servis çağırdım. Ürünü alırken su kireçlidir kireçlenmeden dolayı herhangi bir sıkıntı çıkarsa garanti kapsamayacak söylenmiyor montaja geliniyor. İşte şu aparatı takarsanız beş yıl garanti sayılacak 600 TL sırf ürün satmak için daha kullanmadan pişman...
2019 da aldığım Altus Marka Çamaşır Makinesinin gövdesi çürümeye başladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ısrarla 5 yılda makine mi çürür dedim. Sadece servis yönlendirdiler. Daha önce de servis geldiğini ve garantiye girmediğini söyleyip 4000TL gövde değişim ücreti istediklerini söyledim. Nemli ...
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Altus marka çamaşır makinesi garanti süresi devam etmesine rağmen sürekli arıza vermektedir. Bugüne kadar yaklaşık 6-7 kez yetkili servis müdahalesi yapılmıştır. Ürünün ciddi bir parçası olan ana kart bile değiştirilmiştir. Son olarak su almama arızası nedeniyle ser...
Yorumlar