to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç aydır Akbank Axess Platinum kredi kartımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında, hesap kesim tarihim olan ayın 4’ünde asgari tutarı düzenli olarak ödüyorum ve son ödeme tarihine kadar bekletmeden işlemi gerçekleştiriyorum. Ancak iki aydır, ödememi zamanında yapmama rağmen ekstreme “ödeme yapılmadı” olarak yansıyor ve bu nedenle kartıma ceza uygulanıyor. Son olarak, bu ay ayın 5’inde ödeme yapmama rağmen kartım yine kısıtlandı ve ödenmemiş olarak görünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen kesinlikle hiçbir geri dönüş alamıyorum. Dalga geçer gibi benimle ilgilenilmiyor bile, mail üzerinden gelen cevaplar ise sorunu çözmekten uzak ve yetersiz kaldı. Kartımı İstanbul’da almış olmama rağmen şu anda Amasya’da yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Akbank’tan, kartımın haksız yere kısıtlanmasının kaldırılmasını ve ödemelerimi zamanında yapmama rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın limiti 650.000 TL, mevcut borcum ise 124.000 TL’dir. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama ve herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen, 14 Temmuz 2025 tarihinde kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Yaklaşık...
Akbank Axess Platinum kredi kartım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 Temmuz ayından bu yana, müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı başvurusu yaptım ve özellikle hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihinin maaşımı her ayın 6’sında aldığım için her ayın 1-10’...
Akbank Axess kredi kartımda ekstre tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır hesap kesim tarihim ayın 24’ü olarak belirliydi ve her zaman borcumu bu tarihten önce öderim. Son ekstreme göre borcumu yine zamanında ödedim, ardından 25’i ve 26’sında yeni harcamalar yaptım. Ancak bu ay, he...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 9920) asgari ödeme tutarı, aylardır açıkça mevzuata aykırı şekilde hesaplanıyor. Kart limitim 50.000 TL olmasına rağmen, BDDK düzenlemesine göre yüzde 20 olması gereken asgari ödeme oranı, ısrarla yüzde 40 olarak uygulanıyor. Akbank’ın kendi res...
Akbank Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 4460) kesim tarihi her ayın 10’u olarak görünmesine rağmen, Eylül ayında ekstrem 13 Eylül’de kesildi. Biz müşteriler, bu tarihlere güvenerek alışveriş ve ödeme planı yapıyoruz. Ancak bu şekilde bir değişiklik hem maddi hem de planlama açısından beni zor ...
Yorumlar