Akbank Kapanan İdari Takip Dosyamın Findeks Raporumdan Silinmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank kredi kartıma ait idari takip dosyası kapsamındaki borcumu Nisan 2020 tarihinde tamamen ödedim ve borcun kapandığına dair dekont ile belgelerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden 5 yıl geçmesine karşın Findeks raporumda hâlâ “idari takip” olarak görünmektedir.

Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu kaydın 5 yıl boyunca görüneceği, artık 6’ncı yıla girmemize rağmen halen sistemde durduğu ifade edildi. Borcumu eksiksiz ödemiş ve dosyam kapanmış olmasına rağmen Findeks raporumda bu kaydın tutulması, kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkilemektedir.

Akbank’tan, ödemesini yaptığım ve kapanan idari takip dosyama ilişkin Findeks/riski kaydımın acilen güncellenerek bu “idari takip” kaydının tamamen silinmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.