to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kartıma 06.12.2025 tarihinde ayrı ayrı olmak üzere toplam 4.500 TL Chip Para yüklendi. Ancak aynı gün, herhangi bir harcama yapmama veya kural dışı bir durum olmamasına rağmen bu chip paraların tamamı yine aynı tarihte geri alındı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Sonrasında tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve chip paraların “sehven geri alınıp aynı gün SMS yolu ile dönüş sağlandığı” şeklinde bir gerekçe iletildi. Elimde hem chip paranın yüklendiğini hem de geri alındığını gösteren tarih-saat bilgileri bulunan SMS ve kayıtlar mevcuttur.
Hiçbir kusurum veya kampanya şartlarına aykırı bir durum olmamasına rağmen, yüklenen chip paraların aynı gün geri alınmasını ve ardından talebimin olumsuz sonuçlandırılmasını kabul etmiyorum. 06.12.2025 tarihinde Axess kartıma yüklenen toplam 4.500 TL chip paranın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Akbank’tan Eylül ayında Axess kartıma özel, otomatik ödeme talimatı verirsem 5 fatura için 350 TL Chip Para kazanacağımı belirten bir kampanya SMS’i aldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde elektrik, doğalgaz ve 3 adet cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve faturalarım Ekim ayı...
6 Aralık tarihinde Axess Platinum kredi kartımla yaptığım bir harcama sonrasında kartıma 750 TL chip-para hediyesi yüklendi. Ancak aynı gün içinde herhangi bir gerekçe önceden açıklanmadan bu 750 TL’lik chip-para tutarı Akbank tarafından geri alındı. Bu işlemden sonra tarafıma “Değerli Akbanklı, 06...
Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 2013) chip paralarımla ilgili mağduriyet yaşadım. 10 Eylül 2025 tarihinde toplam 2.500 TL değerindeki chip paralarım silindi. Bu konuda daha önce müşteri hizmetlerini arayarak chip paralarımın son kullanım tarihini özellikle sordum, ancak bana yanlış bilgi ...
Akbank Axess kredi kartı başvurumu 09.10.2025 tarihinde telefon üzerinden yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, bu karta özel bir kampanya olduğunu, parça parça da olsa yaptığım harcamalar toplamda 3.000 TL’ye ulaştığında her seferinde 800 TL chip-para yükleneceğini ve toplamda 8.000 TL’ye k...
Akbank Axess kredi kartımla İstanbulkart’a, son bir hafta içerisinde Akbank mobil uygulaması üzerinden dört defa, her biri 150 TL ve üzeri olacak şekilde toplamda 200 TL’lik bakiye yüklemesi yaptım. Kampanya koşullarına göre her yüklemede 50 TL olmak üzere toplamda 200 TL Chip Para yüklenmesi gereki...
Yorumlar