to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait kredi kartımın son ekstresine yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteriniz olarak bu ücreti kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketiciden alınan ücretlerin açık, anlaşılır ve onaya dayalı olması gerektiğini biliyorum. Tarafıma yansıtılan bu yıllık üyelik ücretinin bu şartları taşımadığını düşündüğüm için iadesini talep ediyorum.
Bu konuda daha önce müşteri hizmetlerinizle görüştüm, iade talebim reddedildi ve kartımı iptal etme talebimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle şikayetimi yazılı olarak iletme gereği duydum.
Kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
17.04.2026 tarihinde, sonu 7127 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kurul...
Sonu 2110 ile biten Axess kredi kartımı yaklaşık 4-5 yıldır kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı kesiliyor, her seferinde de iade talebinde bulunmak zorunda kalıyorum. 28.02.2026 tarihinde kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yine tahsil edildi. 1500 TL kart ücreti...
Yaklaşık 16–17 yıldır Akbank müşterisiyim ve uzun süredir aktif olarak kullandığım, 400.000 TL limitli Axess kredi kartımdan 10.04.2026 tarihinde 1.500 TL kart üyelik ücreti adı altında kesinti yapıldı. Yıllardır tüm ödemelerini düzenli yapan, kartlarını aktif kullanan bir müşteri olmama rağmen bu t...
Akbank’a ait S**** Y**** T. C. Son dört hanesi 8942 adına düzenlenmiş Axess kredi kartımdan 28.03.2026 tarihli ekstreme 1.480 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında haksız bir kesinti yapılarak yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili herhangi bir onay vermediğim gibi, bu tutarın alınmasını kabul etmi...
Yorumlar