to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve bankanın müşterilerine özel verdiği Wings kredi kartını kullanıyordum. Ancak bugün veya birkaç gün önce, 1200-1400 TL civarında bir yıllık kart ücreti kesildi. Ücretin detayını ekstrede göremedim, ancak müşteri temsilcisi tarafından bunun yıllık kart ücreti olduğu belirtildi.
Durumu öğrenmek ve çözüm talep etmek için Konya’dan 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi sadece kartı iptal etmekten başka bir işlem yapmadı, kayıt bile oluşturmadı ve yardımcı olmadı. Kartım şu an hâlâ açık görünüyor, ancak bir hafta içinde tamamen kapatılacağı bilgisi verildi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kart ücretinin tarafıma iade edilmesini, kartımın iptal işleminin tamamlanmasını ve yaşanan mağduriyet için özür talep ediyorum. Ayrıca, bu durumu BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurarak bildireceğimi belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Akbank Wings kredi kartımın (son 4 hanesi: 8856) yıllık kart ücreti olarak 10/2025 tarihinde hesabımdan 1191,5 TL kesinti yapıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstreme yansıyan tutarı ödedikten sonra 3 ay içinde tekrar aramam gerektiği ve iadenin yapılacağı söylendi. Ekst...
Akbank tarafından almış olduğum Wings kredi kartından 676.50 TL kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Son 4 hanesi 4575 olan Akbank Wings kredi kartımdan 676.50 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, "kart çıkaran kuruluşlar, tüketici...
Akbank 6800 ile biten Wings kartıma yansıtılan 825,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince üyelik ü...
Sonu 6711 ile biten Akbank Wings kredi kartımdan 01.12.2024 tarihinde 825,50 TL üyelik ücreti alınmıştır. Kredi kartımın aidat ücretinin aşağıdaki belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra...
Yorumlar