Yıllık Kart Aidatı Şaşırtıcı Derecede Yüksek, Müşteri Desteği Yok

Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan 01.03.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili bankayla iletişime geçtiğimde ise yardımcı olunmadı ve şikayetimle ilgilenilmedi. Müşteri memnuniyetinin kesinlikle dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Axess kartımdan alınan 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir puan ya da farklı bir yöntem olmadan, kredi kartı hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.