to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan Ocak 2026 döneminde 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak talepte bulundum.
Görüşme sırasında tarafıma, kartı en az 6 ay kapatmama sözü vermem durumunda aidatın yalnızca yarısının Chip Para olarak iade edilebileceği, kartı 1 yıl kapatmama ve her ay yaklaşık 600 TL ve üzeri harcama yapma sözü vermem halinde ise aidatın tamamının yine Chip Para olarak iade edilebileceği söylendi. Aksi halde kartı kapatmam durumunda alınan yıllık kart aidatının tamamının borç olarak tahsil edileceği ifade edildi. Yani iade, yalnızca Chip Para üzerinden ve çeşitli taahhüt ve harcama koşullarına bağlanmıştır.
Oysa kredi kartı aidatının, müşterinin talebi doğrultusunda koşulsuz ve doğrudan iade edilmesi gerekirken, bu tutarın harcama sözüne, kartı belirli süre kapatmama taahhüdüne ve Chip Para gibi alternatiflere zorlanması müşteri memnuniyetine ve iyi niyetli bankacılık anlayışına aykırıdır.
Tarafımdan tahsil edilen 1.180 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir kampanya, taahhüt ya da Chip Para gibi dolaylı yöntemlere bağlanmaksızın nakit olarak karta geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim. Konu hakkında ivedilikle ve açık bir çözüm bekliyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı aktif olarak kullanan, düzenli harcama ve ödeme yapan bir müşteriyim. Aidat kesintisinin ardından Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Daha önceki dönemlerde 6 ay kartı kapatmamak koşuluyla ücret...
Akbank Axess kredi kartıma 09.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Bu tutarı kesinlikle ödemek istemiyorum. Aidatın iadesi için bankayla görüştüğümde önce 650 TL, ardından 850 TL chip-para teklif edildi, ancak ben bu teklifleri kabul etmedim ve...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıl 1 aydır kullanıyorum. Kartı alırken ilk yıl aidat olmayacağı ve 650 TL chip-para verileceği, kartı kapatmamam durumunda avantajlardan yararlanabileceğim belirtilmişti. Ancak Ağustos ayında kartıma 1.116 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durumu öğrenince Akbank...
Akbank'a ait 8771 numaralı Axess kredi kartıma 14 Şubat 2025 tarihinde 796,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. İade talep ettiğimde sadece 400 TL'sinin Chip Para olarak iade edileceği söylendi. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal ed...
Akbank Axess kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti onaylamadığım ve kartı kullanırken böyle bir bedeli ödemek istemediğim için durumdan oldukça rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesi yap...
Yorumlar