to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Haksız Ve İade Talebi
Akbank kredi kartımdan dün 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için bankayla iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleri aidat için yalnızca indirim teklifinde bulundu, ancak ben bu teklifi kabul etmedim ve bu durum nedeniyle kredi kartımı iptal başvurusu yapmak zorunda kaldım. Sadık bir müşteri olarak harcama yaptığım kartımdan bu tutarın alınmasını ve çözüm olarak yalnızca indirim sunulmasını kabul etmiyorum.
BDDK düzenlemelerine göre bankalar, yıllık kart aidatı almadan kullanıma sunulan en az bir kredi kartı türü bulundurmak ve talep eden müşterinin mevcut kartını aynı limitli aidatsız kartla değiştirmek zorundadır. Buna rağmen tarafıma yüksek tutarda yıllık aidat yansıtılması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir. Kesilen 1.800 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve kartımın aidatsız kartla değiştirilmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Muzaffer Ç****
Düzeltme 1.609 TL
Kimse aramadı.
Akbank kredi kartımdan 1.609 TL yıllık aidat kesildi, bu tutarın haksız olduğunu düşündüm ve iade talep ettim. Müşteri hizmetleri sadece indirim önerdi, ben kabul etmedim ve kartımı iptal ettim. Banka ne geri ödeme yaptı ne de benimle iletişime geçti.
