to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Bilgi Verilmeden Ücretlendirildi Ve İade Talep Ediyorum
Akbank kredi kartımın (son 4 hanesi 6699) ekstreme 20 Mart tarihinde 1504 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık 2–3 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanmaktayım. Bu ücretin, kartı ilk aldığım dönemde tarafıma açık ve şeffaf şekilde belirtilmediğini, sonrasında da bilgilendirme ve açık onayım olmadan yansıtıldığını düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, tüketici aleyhine haksız şart içeren ve tüketicinin aleyhine tek taraflı olarak değiştirilebilen sözleşme hükümlerinin geçersiz sayılabildiği bilinmektedir. Kredi kartı aidatının da bu kapsamda değerlendirilmesi gerektiğini, ayrıca kartı aktif kullanan ve bankaya düzenli gelir sağlayan bir müşteri olarak bu ücretin alınmasını hakkaniyete aykırı bulduğumu belirtmek isterim.
Şu ana kadar banka ile bu konuda bir görüşme yapmadım; ancak yansıtılan bu aidatı hem hukuki açıdan hem de müşteri memnuniyeti bakımından haksız buluyorum. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, onayımı almadan bu şekilde yıllık kart aidatı tahsil etmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenlerle, ekstreme yansıtılan 1504 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma koşulsuz ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank platin kredi kartımdan (kart numarası sonu 6699) 20 Mart tarihinde 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi fark ettikten sonra bankayla iletişime geçtim ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı.
Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayladığım ekstra bir paket olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kart numarası sonu 6699 olan kredi kartımdan kesilen 1.504 TL tutarındaki kart aidatının 1.504 TL’lik tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi halde konuyu CİMER ve Türkiye Bankalar Birliği nezdinde de şikayet olarak ileteceğimi belirtmek istiyorum.
