Yıllarca Kullanılmayan Kartın İlk İşleminde 1.509 TL Aidat Ücreti Çekilmesi

Akbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyordum. 11.04.2026 tarihinde bir alışveriş için mecburen kartı kullandım ve hemen ardından ekstreme 1.509 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart aidatının yasal olduğunu biliyorum ancak yıllardır kullanılmayan bir kartın ilk kullanımında bu tutarın anında alınmasını hiçbir şekilde hoş ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak “sistem böyle” denilerek talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın açık kalmasını istiyorum ancak 1.509 TL tutarındaki kart aidatı ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekirse harcama sözü ya da benzeri kampanyalarla çözüme gidilebilecekken hiçbir esneklik tanınmaması ve doğrudan ret yanıtı verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kart aidatı iademin bir defaya mahsus da olsa gerçekleştirilmesini rica ediyorum.