to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın son kullanma tarihi geçtiği için kartım iptal edilmiş ve yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyorum. Kartımın yenilenmesi gerektiği halde tarafıma yeni kart gönderilmedi ve mevcut kartım da iptal edildiği için mağdur durumdayım.
Bu süreçte Akbank çağrı merkezi ile görüştüm, şikayetimle ilgili bir kayıt açıldı ancak kartım hâlâ yenilenmedi ve aynı kart numarası ile kullanıma açılmadı. Kartımın son 4 hanesi 2170 olan Axess kredi kartımın mevcut kart numaram korunarak yeniden basılıp tarafıma gönderilmesini ve kartımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini rica ederim.
Axess kredi kartımın iptal edilmesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımın tamamen iptal edildiği, tekrar kart gönderilmeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün, tüm taleplerime ve verilen bilgiye rağmen tekrar yeni bir kart gönderildiğini öğrendim. Kartı henüz teslim a...
Akbank Axess kredi kartımın (sonu 5125 ile biten) yaklaşık 5 ay önce kırılması nedeniyle yeni kart talebinde bulundum. Ancak bana 3208 ile biten yeni bir kredi kartı gönderildi ve eski kartım iptal edilmedi. Bu ay, kullanmadığım ve zaten kırıldığı için yenisini talep ettiğim kartıma 1016 TL aidat ya...
Akbank Axess kredi kartım 15 gün olduğu halde daha basıma bile gitmedi. Kart elime ulaşmadığı için kullanamıyorum. Bana tanımlanan kampanyalar ay sonunda bitiyor. Bu kart için limitlerimde yer açabilmek için diğer banka kredi kartlarımı iptal ettim. Ve telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda daha ...
Axess kredi kartım kaybolduğu için 9. Ve 10. Aylarda iki kez yeni kart başvurusu yaptım. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar uzun sürede kart teslimatı sağlanamaması beni mağdur etti. Kartım fiziken olmadığı için hiçbir şekilde kul...
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8150) yaklaşık 2 aydır kısıtlı olması nedeniyle alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte şubeye giderek sorunun çözülmesini talep ettim fakat herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum ve b...
Yorumlar