to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8150) yaklaşık 2 aydır kısıtlı olması nedeniyle alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte şubeye giderek sorunun çözülmesini talep ettim fakat herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Kartımdaki kısıtlamanın bir an önce kaldırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartıma yaklaşık 2 ay önce, 1000 TL borç ödemesi yapmak için mobil uygulama üzerinden para yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında para hesabımdan çekildiği halde kartıma yansıtılmadı ve kartımda kısıtlama oluştu. Bu kısıtlama nedeniyle kartımı 2 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem maddi kayıp yaşadım hem de kartımın uzun süredir kullanıma kapalı olması mağduriyetimi artırdı. Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü çözüm alamayacağımı düşündüm.
Kısıtlamanın ne zaman kaldırılacağı, hesabıma çekilen tutarın ne zaman iade edileceği ve mağduriyetimin ne şekilde giderileceği konusunda tarafıma net ve kesin bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımı Elazığ Fırat Şubesi üzerinden aldım. Kartımın son dört hanesi 5856’dır. Kartımı kullanmaya başladığımda tanımlanan limitim 22.800 TL idi, ancak kartı açtıktan sadece ikinci gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim 5.000 TL’ye düşürüldü. Yaklaşık 6 aydır limitim bu şekil...
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8738) limitinin 2000 TL olmasına rağmen, bugün 1300 TL ödeme yapmama rağmen ekstre borcum hala 2800 TL olarak görünüyor. Ayrıca, ödememi gerçekleştirdikten sonra kartım kullanıma kapatıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine ...
Akbank Mobil ve Axess kredi kartım ile 2 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne hesabıma para gönderilebiliyor ne de kredi kartımı kullanabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum; hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Sorunun sadece mobil uygulamada değil, A...
Akbank Axess kredi kartımda 5.000 TL limitim olmasına rağmen, ekstreme 37.000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Bu durum yaklaşık 2-3 haftadır devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir destek alamıyorum. Kartımda böyle bir borç oluşmasının nedeni ...
Akbank Axess kredi kartım için yapılandırma borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu ödedikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 2 iş günü içinde kartımın açılacağı söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı. Kartımın sonu 8488 Bu sorun...
Yorumlar