to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Kampanyasından Mağduriyet Şubeye Yönlendirme Sonrası Düşük Faizli Kredi Hakkı Reddi
17.04.2026 tarihinde Akbank Diyarbakır Ofis Şubesi’nde yeni müşteri olarak hesap açtırdım. Akbank’ın yeni müşterilere düşük faizli kredi imkanı sunduğu kampanyadan faydalanmak için önce mobil kanaldan başvuru yaptım. Mobil başvuru sonrası beni görüntülü aradılar ancak işlemi ilerletemediler ve şubeye yönlendirdiler.
Ben de verilen yönlendirme doğrultusunda şubeye gidip hesap açtım. Ancak şubede, hesabı şubeden açtırdığım için yeni müşterilere sunulan düşük faizli kredi imkanından faydalanamayacağım söylendi. Mobil başvuru ile başlayan sürecin şubeye yönlendirilmeyle devam etmesi tamamen Akbank’ın yönlendirmesi sonucu gerçekleşmişken, bu nedenle kampanyadan yararlanamamamı adil bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Mobil başvurumun ve yeni müşteri olmamın dikkate alınarak, düşük faizli kredi kampanyasından faydlandırılmak ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
